京东逾期，本地电话说要上门，该如何应对？
我接到了一个来自京东的本地电话,说我在京东的逾期情况比较严重，可能会有工作人员上门催收，这让我有些担心和困惑，毕竟我一直都有按时还款的习惯，这次逾期是因为一些意外情况导致的，当我们遇到这种情况时，应该如何应对呢？
我们需要保持冷静,不要惊慌失措，虽然京东可能会派人上门催收，但这并不意味着我们就无法解决问题，我们可以先了解一下自己的逾期情况，包括逾期的金额、逾期的时间等，我们可以与京东的客服人员进行沟通，说明自己的情况，并提出还款计划，在与客服人员沟通时，我们需要注意以下几点：
- 保持礼貌：在与客服人员沟通时，我们需要保持礼貌，不要使用粗俗或侮辱性的语言。
- 说明情况：我们需要向客服人员详细说明自己的逾期情况，包括逾期的原因、还款计划等。
- 寻求帮助：如果我们遇到了困难，无法按时还款，我们可以向客服人员寻求帮助，例如申请延期还款、分期还款等。
- 保留证据：在与客服人员沟通时，我们需要保留好相关的证据，例如通话录音、聊天记录等。
如果与京东的客服人员沟通无果,或者京东的催收人员仍然坚持上门催收，我们可以考虑采取以下措施：
- 了解相关法律法规：我们需要了解相关的法律法规，中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等，这些法律法规规定了消费者的权利和义务，以及商家的催收方式和限制。
- 拒绝不合理的要求：如果京东的催收人员提出了不合理的要求，例如要求我们支付过高的利息、滞纳金等，我们可以拒绝。
- 向相关部门投诉：如果京东的催收行为违反了相关法律法规，我们可以向相关部门投诉，例如向消费者协会投诉、向银保监会投诉等。
- 寻求法律援助：如果我们的权益受到了侵害，我们可以寻求法律援助，通过法律途径来维护自己的权益。
相关法条：
《中华人民共和国民法典》第一百八十八条规定：向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年，法律另有规定的，依照其规定。
诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算,法律另有规定的，依照其规定，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
当我们遇到京东逾期本地电话说要上门的情况时,不要惊慌失措，要保持冷静，与京东的客服人员进行沟通，说明自己的情况，并提出还款计划，如果与客服人员沟通无果，我们可以了解相关法律法规，拒绝不合理的要求，向相关部门投诉，寻求法律援助，我们也要注意保护自己的合法权益，避免受到不必要的侵害。
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