在日常生活中，我们可能会遇到一些让人困扰的情况，你可能会接到京东的逾期电话，但当你询问对方名字时，对方却不回答，然后直接挂断了电话，这种情况让人感到困惑和无助，不知道该如何应对，别担心，下面我将为你提供一些解决方案和相关法条,帮助你解决这个问题。

解决方案

1. 保持冷静：要保持冷静，不要惊慌失措，与对方进行沟通时，要保持礼貌和尊重,尽量让对方感受到你的诚意和合作态度。
2. 要求对方提供信息：你可以要求对方提供具体的信息，例如你的逾期金额、逾期原因、还款方式等，如果对方不愿意提供，你可以要求对方提供相关的证明文件,以证明他们的身份和授权。
3. 向京东客服投诉：如果对方的行为违反了京东的相关规定，你可以向京东客服投诉，京东客服会对投诉进行调查,并采取相应的措施。
4. 寻求法律援助：如果你的权益受到了侵犯，你可以寻求法律援助，你可以咨询律师，了解你的权利和义务,并寻求法律建议。

相关法条

根据《中华人民共和国民法典》第一千零三十五条规定：“处理个人信息的，应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理，并符合下列条件：（一）征得该自然人或者其监护人同意，但是法律、行政法规另有规定的除外；（二）公开处理信息的规则；（三）明示处理信息的目的、方式和范围；（四）不违反法律、行政法规的规定和双方的约定。”

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条规定：“经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意，经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息，经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供，经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失，在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施，经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。”

小编总结

当你遇到京东逾期打电话一问名字不回的情况时，不要惊慌失措，要保持冷静，与对方进行沟通时要保持礼貌和尊重，你可以要求对方提供具体的信息或相关证明文件，如果对方的行为违反了京东的相关规定，你可以向京东客服投诉，如果你的权益受到了侵犯，你可以寻求法律援助，你也可以了解相关的法律法规，维护自己的合法权益,希望以上内容对你有所帮助。

京东逾期来电，只问名字就挂断，该咋办？，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。