在金融借贷活动中,债务逾期是常见现象，但如何合法、合规地完成催收流程，既是债务公司的核心职责，也是债务人与债权人权益平衡的关键。债务公司逾期催收流程的合法性直接关系到双方的法律风险，以下是详细步骤及法律要点解析。

第一步：逾期确认与内部提醒

债务逾期后,债务公司需首先确认逾期事实并核实合同条款，根据《民法典》第675条，债权人有权要求债务人在约定期限内履行还款义务。

• 内部提醒阶段：通过短信、邮件或电话通知债务人，明确逾期金额、利息及违约责任。
• 关键点：此阶段需保留完整的沟通记录，避免后续争议。

第二步：正式催收函件送达

若内部提醒无效,债务公司应书面发送《催收通知书》，明确要求还款期限及法律后果。

• 法律依据：《民事诉讼法》规定，书面催告是提起诉讼的前置条件。
• 操作细节：函件需通过EMS寄送并留存签收凭证，确保程序合法。

第三步：电话与信函结合催收

针对未回应通知的债务人,债务公司可启动多频次电话沟通与信函跟进。

• 合规要求：根据《个人信息保护法》，催收不得泄露债务人隐私，通话需录音备案。
• 外包管理：若委托第三方催收，需签订协议并监督其行为，避免暴力催收（《刑法》第293条）。

第四步：上门协商与财产调查

对于长期逾期且失联的债务人,债务公司可派员上门协商，但需注意：

• 禁止行为：不得威胁、骚扰或非法侵入住宅（《治安管理处罚法》第42条）。
• 财产线索收集：通过合法途径调查债务人资产，为后续诉讼做准备。

第五步：法律诉讼与强制执行

若协商无果,债务公司可向法院提起民事诉讼，要求判决还款。

• 诉讼流程：立案→财产保全→庭审→判决→申请强制执行（《民事诉讼法》第243条）。
• 执行措施：法院可冻结账户、查封财产或列入失信名单（《最高人民法院关于执行的规定》）。

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建议参考

1. 债务人应对策略：收到催收通知后，优先核实债务真实性，保留证据；若遇暴力催收，立即报警并联系金融监管部门。
2. 债务公司合规建议：建立标准化催收流程，定期培训员工，确保符合《互联网金融逾期债务催收自律公约》。

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相关法条

• 《民法典》第675条：借款人未按期还款，贷款人可要求支付逾期利息。
• 《刑法》第293条：禁止催收中实施恐吓、侮辱等寻衅滋事行为。
• 《个人信息保护法》第10条：处理个人信息需合法、正当、必要。

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小编总结
债务逾期催收是法律与人性化管理的结合体。债务公司需严守法律底线，通过规范流程保护双方权益；债务人则应积极沟通，避免因逃避责任引发更大风险，无论是催收方还是被催收方，合法合规永远是解决问题的唯一路径。

债务公司如何合法催收逾期账款？详解催收全流程与法律边界，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。