网购盛行的当下，退货退款的问题屡见不鲜。在买鞋的过程中，消费者可能遇到退货后钱不返还的情况。那么，遇到这种情况应该怎么办呢？

一、买鞋退钱钱不还怎么办

1. 联系卖家协商

与卖家联系，阐明情况，友善协商解决。提供退货凭证和相关证据，如快递单号、退货照片等。

2. 向平台投诉

如果与卖家协商不成，可向购物平台投诉。提供充足的证据支持，平台会介入调解，维护消费者的合法权益。

3. 申请小额诉讼

对于金额较小的退货退款纠纷，消费者可向当地法院申请小额诉讼。法院会依法处理，维护消费者的合法权益。

4. 寻求消费者权益保护组织帮助

向消费者权益保护组织寻求帮助。这些组织可以提供法律咨询、协助投诉等服务，维护消费者的合法权益。

二、买鞋收到货后不想要钱怎么退

1. 查看退货政策

在购买前仔细查看平台或卖家的退货政策，了解具体的退货流程和条件。

2. 在规定时间内申请退货

大部分平台或卖家都设置了退货期限。在规定的时间内提出退货申请，否则可能无法再退货。

3. 提供退货原因

在申请退货时，需要选择退货原因，如商品质量问题、尺码不合适等。

4. 等待卖家处理

提交退货申请后，等待卖家审核处理。卖家通常会联系消费者确认退货信息，提供退货地址或其他相关信息。

三、买鞋退货运费谁出

1. 由卖家承担

如果退货原因是商品质量问题或其他卖家责任，则卖家需要承担退货运费。

2. 由买家承担

如果退货原因是买家个人原因，如尺码不合适、不喜欢等，则买家需要承担退货运费。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。

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