平安普惠是中国平安保险集团旗下的金融科技公司，致力于为个人和中小微企业提供全方位的金融服务。作为一家专业金融机构，平安普惠一直注重为客户提供优质的客户服务，其中协商还款是平安普惠十分重视的一项工作。

平安普惠作为一家借贷服务提供商，根据客户的个人或企业情况，为其提供贷款服务。在贷款过程中，有时客户可能会面临还款困难，无法按时偿还贷款。为了解决这一问，平安普惠设立了专门的协商还款部门，旨在与客户进行积极的沟通和协商，帮助客户解决还款问题。

协商还款部门是平安普惠的重要组成部分，其职责主要包括以下几个方面：

1. 还款计划制定：协商还款部门会根据客户的实际情况，制定合理的还款计划。他们会与客户详细了解其财务状况，包括收入、支出、负债等，然后根据客户的还款能力和偏好，制定出一份适合客户的还款计划。

2. 利率优惠协商：在客户无法按时还款的情况下，协商还款部门会与客户协商利率优惠政策。他们会根据客户的还款能力和还款意愿，调整贷款利率以减轻客户的还款压力，并帮助客户更好地完成还款。

3. 还款方式灵活调整：协商还款部门还会与客户协商灵活的还款方式。他们会根据客户的需要和实际情况，调整还款方式，包括延长还款期限、分期还款等，以便更好地满足客户的还款需求。

4. 催收工作协调：协商还款部门也会与平安普惠的催收部门保持密切协作。他们会及时将客户的还款情况通知给催收部门，并协调相关工作，确保客户能够顺利还款，并避免不必要的催收行为。

平安普惠的协商还款部门在客户贷款过程中扮演着重要的角色。他们通过与客户的积极沟通和协商，帮助客户制定合理的还款计划，调整利率和还款方式，以便客户更好地完成贷款还款。协商还款部门也与催收部门紧密合作，确保客户能够顺利还款，维护平安普惠的良好信誉。

作为一家专业金融机构，平安普惠一直秉承着“诚信、务实、创新、共赢”的核心价值观，并以客户为中心，为客户提供优质的金融服务。协商还款部门的设立和运作，体现了平安普惠对客户需求的关注和尊重。通过协商还款部门的努力，平安普惠为客户提供了更多的还款选择，并为客户提供了更多的还款优惠政策，帮助客户更好地应对还款困难，实现财务健康和稳定发展。