一、顾客拒收餐怎么处理

应视为顾客之义务。

当顾客委托外卖服务并拒绝接收所订购的餐品时，外卖送餐员有责任了解顾客做出此决定的具体缘由，之后双方应本着合作共赢的原则进行妥善解决。

若为顾客方面导致的拒收行为，则其需承担相应的责任。

1. 如果外卖送餐员在约定时间内将订单上的餐品完好无损地送达指定地点后，遭遇顾客明确表示不愿意接收餐品的情况，他们必须先在订单选项中选择“遇到问题”，并向系统报告该订单的顾客所在位置无法顺利进入。

随后，他们需要再次与顾客取得联系，确认是否能够取餐。

如顾客仍坚持拒收，则外卖送餐员可继续执行后续操作。

2. 在首次报告后，若顾客仍然无法取餐或坚决拒收，外卖送餐员有权进行第二次报告，说明顾客已拒绝接收餐品。

报告完毕后，他们便可直接取消订单，继续投身于尚未完成的其他订单的配送工作。

3. 对于被取消的订单中的餐品，外卖送餐员须在两个小时之内将其送回商家。

如此一来，该问题订单便与外卖送餐员再无关联。

系统客服人员在对顾客及商家进行核实后，将会自动审核配送费用以及违规扣款，并将其返还至外卖送餐员的钱包之中。

《中华人民共和国》第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

二、顾客把钱转给我,我把钱转给店里了,结果店跑了怎么办

在您向商家支付费用后，若对方逃逸，以下是一些可行的应对措施：首先，您可以向当地市场监管机构提出申请，请求调取该商家所注册登记的工商信息以及相关负责人的。

在此基础上，您可依据，发起以保护您的合法权益。

如果涉及到的资金数额较大，且有证据显示这可能构成欺诈行为，那么您可以向公安机关报案，并请求他们对此展开调查。

您还可以通过查阅工商信息来了解该商家的是否已经全额缴纳了其应承担的出资份额。

如果发现存在未实缴的情况，您可以将这些股东作为共同被告，一同参与诉讼程序。

在执行阶段，您可以通过或者自行提供相关财产线索的方式，申请法院对该财产实施查封、扣押等措施，其中包括该商家所拥有的债权。

如果其他消费者也发现了类似问题，他们也可以通过诉讼的方式，对该商家的财产进行追偿。