一、充值卡店面倒闭钱能要回来吗

您可以向所在地的消费者权益保护协会或工商管理局进行投诉举报。

依照《消费者权益保护法》中的相关条款，商家以预收款项的形式向消费者提供商品或者服务时，理应按双方达成的约定严格执行。

若未能遵循约定履行，他们需按照消费者的明确需求履行合同内容或者将预付金额全额返还；同时，还需要承担预付款项所产生的利息以及消费者在等待过程中所必须支付的合理费用。

《消费者权益保护法》第五十三条

经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

二、在黄色软件充值犯法吗

在未触犯的情况下，若任何类型的淫秽制品并未涉及向社会公开传播，亦未干扰社会治安与公共秩序，仅由相关行为人自行持有观赏，那么这类物品对公众造成的威胁便难以产生，也因此丧失了其所应具有的社会危害力。

在此种情况下，相关行为显然无法满足所需的基本要件，故这种现象本身并不构成犯罪行为，自然无法成为国家惩罚的对象。

如果该等行为以牟取非法利益为主要目的，进行制作、复制、出版、贩卖或散布任何形式的淫秽制品，则将面临三年以下、或的严厉刑罚，同时还需承担相应的责任。