一、消费者权益保护法的惩罚性赔偿条款是什么

1、消费者权益保护法规定，经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，除了可以主张损失赔偿外，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条。

二、消费者怎么打消费

1、要明确谁有起诉权。俗称告状，也称打司，指的是向提起诉讼的行为，也就是当事人请求法院对所涉及的纠纷进行审理和裁决的行为。按照法律的规定，有诉权的一方可起诉。

2、要明白告谁告谁，也就是如何确定被告的问题。消费者确定被告时，可以按照以下几项确定：

(1)消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，以销售者为被告。

(2)消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，以销售者或者或者生产者为被告。

(3)销售者在接受服务时合法权益受到损害，以服务者为被告;如果该损害是因为服务者使用缺陷产品而造成的，消费者还可以以产品的销售者、生产者为被告。

(4)如果原销售者、生产者或者服务者发生企业分立、合并的，消费者可以以变更后承担其权利义务的企业为被告。

(5)如果通过租借、转让等方式使用他人的经营者损害了消费者的合法权益时，消费者可将该经营者或营业执照的持有人作为被告。

(6)消费者因经营者发布虚假广告而导致合法权益受到损害的，可将经营者作为被告;广告发布者不能提供经营者的真实名称、住址的，消费者可将广告发布者作为被告。

3、要明白向哪个法院起诉。这就涉及人民法院的管辖问题。

依据《消费者权益保护法》的规定，经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，除了可以主张损失赔偿外，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。希望以上内容能对你有所帮助，如果你还有其他问题可以点击下方按钮咨询，或者到合飞律师网咨询专业律师。