包装损坏,能让商家赔偿吗
一、包装损坏,能让商家赔偿吗
在消费者购买的商品遇到商品外包装破损的情况下,若此种情形直接导致了商品的损害或无法正常使用,那么,消费者有权利主张经营者应该为此类情况负责,并应由经营者来承担相应的民事法律责任。
同时,当外包装破损的食品并不符合国家所制定的标准时,消费者不仅可以向经营者提出赔偿损失的请求,而且还能要求生产者对此类情况负起相应的法律责任,并需支付给消费者价款的十倍作为赔偿,或者是损失金额的三倍作为赔偿。
另外,如果消费者购买到的商品与商品包装上所标注的说明、实物样品等方式所展示的质量状况存在差异,消费者同样有权利要求经营者对此类情况负起责任,并且消费者还有权要求经营者为其提供退货服务、更换商品或是进行其他形式的赔偿。
最后,如果经营者在销售过程中存在欺诈行为,消费者还可以要求经营者对其所遭受的损失进行双倍赔偿。
《中华人民共和国》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
二、商家引诱我线下付款怎么办
1.赶紧找交易平台投诉。
别忘了,你得把自己手上有的所有证据都摆出来,比如说实物、聊天记录还有发票、交易记录什么的。
现在网上买东西的平台大多都有投诉的地方,只要投诉情况属实的话,对方可是要付出高昂代价的,这样一来,你的损失也就有可能挽回来了。
2.如果你觉得跟实体店一样,网购出了问题也能找消协投诉。
没错,就是那个消协。
当然你还是得保留好那些购物凭证之类的证据才行。
三、拼多多商家不退全款怎么办
若您遇到商家拒不退款的情况,可尝试以下几种方法予以解决:
(一)同经营主体进行友好协商并达成和解方案;
(二)寻求消费者保护协会或依法设立的其他调解组织协助处理;
(三)向相关行政管理部门进行投诉反映;
(四)依据先前与商家签订的协议,向指定的仲裁机构申请仲裁裁决;
(五)最后一步,向当地人民提交诉讼状,寻求法律的公正裁决。
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