《民法典》中规定的物业服务公司的基本义务是，按照合同的约定，采用合理的措施保护业主的人身财产安全，对物业服务范围内的业主共有部分进行清洁、维修、养护等，如果在物业服务区域内发现有相关的违法行为，物业公司需要采取合理措施制止并向有关部门报告。

本篇文章目录一览：

• 1、民法典的物业服务人的基本义务有哪些?
• 2、业主解聘物业服务人的程序是什么?
• 3、物业管理的纠纷解决机制是怎么样的?

民法典的物业服务人的基本义务有哪些?

物业服务人的基本义务是按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

《民法典》

第九百四十二条【物业服务人的一般义务】物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

业主解聘物业服务人的程序是什么?

业主解聘物业服务人的程序是：业主向物业公司提出解聘申请;物业公司受理并调查;物业公司做出是否解聘物业服务人的决定。物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。

物业管理的纠纷解决机制是怎么样的?

通常情况下，业主与物业管理公司发生纠纷后可以采取以下几种解决途径：

第一，业主与物业管理公司协商解决。即业主可以与物业管理公司依据有关的法律、法规以及业主公约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。

第二，由第三人调解。这是指业主与物业管理公司可以将纠纷提交给第三人，由第三人来主持双方进行协商，促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。——般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种。

第三，提交仲裁机关仲裁。这是指双方发生纠纷后，依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，将纠纷提请有管理权的仲裁机构进行裁决以解决纠纷的方式。

第四，提起诉讼。业主可以将纠纷诉至法院，请求法院依法行使审判权以解决纠纷。

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