一、同一个小区物业费不统一怎么处理

如果同一个小区存在物业费不统一的情况，可以从以下方面处理：

（一）了解原因

1. 向物业查询。要求物业详细解释不同物业费标准的依据，例如是否因为不同的服务套餐，像有的业主享受了额外的服务如专属保洁、定期绿植养护等所以费用较高；或者是不同楼栋的硬件设施差异，如有的楼栋配备了更高级的门禁系统等。

2. 查看物业服务合同。业主自己查看当初签订的物业服务合同条款，确认是否有关于物业费差异的约定，是否存在物业私自改变收费标准的情况。

（二）协商解决

1. 业主与物业协商。如果发现物业费不统一是不合理的，例如没有合理依据的区别对待，业主可以组织起来与物业进行协商，要求物业统一合理的收费标准，并且对多收的费用进行调整或者退还。

2. 向业主委员会反映。业主委员会可以代表业主与物业沟通协调，督促物业按照公平合理的原则制定物业费标准。

（三）法律途径

如果协商不成，业主可以向当地的物价部门投诉，物价部门有权对物业收费的合理性进行监管。也可以通过法律诉讼，要求物业按照合理标准收费，保障业主的合法权益。

二、业主不在家是否要交物业管理费

业主不在家也需要交物业管理费。

物业管理费是用于维持小区公共区域的管理、维护和服务等众多事项的费用。物业服务提供的服务包括但不限于小区的安全保卫、环境卫生保洁、公共设施设备的维护保养等，这些服务并不会因为个别业主不在家而停止。

例如，小区的保安依然要进行巡逻站岗，保障小区整体的安全，包括业主的房屋安全；保洁人员依旧要打扫公共区域的卫生；物业还要对电梯、水电设备等公共设施进行日常的检查维护等。所以，业主即使不在家，也享受着这些服务带来的房屋保值、小区环境维持等权益，因此有义务缴纳物业管理费。

三、物业服务不好可以拒绝吗

物业服务不好不可以直接拒绝交物业费。

（一）物业服务合同关系

业主与物业服务企业签订了物业服务合同，这是一种双务合同。物业服务企业按照合同约定提供物业服务，业主则需按约定支付物业费。如果业主随意拒绝交纳物业费，属于违约行为。

（二）解决物业服务不好的途径

1. 沟通协商

业主应先与物业服务企业进行沟通，指出服务中存在的问题，要求其改进。很多时候通过这种方式可以解决服务不到位的情况。

2. 向相关部门投诉

如果沟通无法解决问题，业主可以向当地的物业管理行政主管部门投诉，主管部门有权对物业服务企业进行监管，督促其改进服务。

3. 提起诉讼或

在物业服务严重不符合合同约定的情况下，业主可以收集证据，依据物业服务合同中的仲裁条款提起仲裁或者向提起诉讼，要求物业服务企业承担违约责任或者降低物业费标准等，但这并不等同于直接拒绝交纳物业费。

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