一、商家发错货，用赔偿吗

你在网上买东西，商家寄给你的商品和你下单时选的不对，这就是他们没按照咱们的约定去做啊，你当然有权力让他们负责啦！一般来说呢，你可以选择把这东西退给他们，换成正确的那一个，或者让他们赔偿你因为这个错误而产生的所有损失。

具体陪多少就要看你到底损失了什么，比如你买的东西比原来贵了，或者你为了这个事情花了不少运费和时间等等。

如果商家没有马上改正错误，或者不肯赔你应得的钱，那你就可以找他们好好谈一谈，或者直接投诉到消费者协会，甚至还能去法院告他们，这样才能保护好你自己的利益嘛。

《中华人民共和国》第五百九十一条

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

《中华人民共和国》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

二、商家发错货，商家态度一直敷衍，不给我解决，我该怎么抱怨

如果你遇到的店铺客服态度恶劣，你可以拨打的消费者投诉热线或者直接向当地的消费者协会投诉他们哦！关于如何在淘宝上投诉卖家，我这里给你详细介绍下步骤哈：首先呢，我们可以利用平台的评分功能。

在购物过程中，作为买家，你是有权给所购商品的店铺打分和发表评价的。

所以啊，当你被那些不靠谱的卖家坑了之后，你可以通过给他们差评、发表评论等方式来投诉他们，这样就能提醒其他消费者别再上当啦！还有就是，在你购买完商品以后，千万别着急去确认收货和好评，最好能把收货时间拖得长一点，以免商品在使用过程中出了问题，到时候维权就麻烦了。

其次呢，就是要投诉卖家。

你只需要登录到淘宝平台的首页，然后找到“已买到的宝贝”这个选项并打开它，接着找到你想要投诉的那件宝贝，点击“投诉卖家”就行了。

接下来，你会进入到投诉页面，在这里你需要填写相关的投诉信息，并且上传证据，最后提交申请就OK了。

卖家那边会收到你的投诉通知，他们会和你联系协商解决方案。

如果你们达成共识，那么你就可以回到这个页面，选择撤销投诉。

但是如果卖家没有在规定的时间内给出满意的解决方案，或者你对他们的解决方法不满意的话，你还可以继续申请让淘宝平台介入处理。

淘宝平台的客服会根据你们提供的证据来做出判断和处理。

当然啦，这种情况下，卖家的店铺纠纷数据可能会受到影响，进而影响到他们的店铺评分哦。