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网购商家不发货法律规定怎么赔偿

合飞律师2个月前 (03-14)普法百科4

一、网购商家不发货法律规定怎么赔偿

若网店于所处之电商平台或者平台自身对商家设置了明确的违约或损害赔偿细则,应按照该细则进行裁决处理;如未设立,可参照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定进行处理。

若商家存在销售欺诈行为,消费者有权要求其支付三倍于消费金额的。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍:增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

二、网购商家虚假宣传怎么赔偿

针对虚假宣传这一不当行径,根据我国现行的《消费者权益保障法》明确规定,如果经营者在向消费者提供商品或者服务的过程中有欺诈行为发生的话,那么他们必须按照消费者的具体请求,对消费者因为欺诈行为而遭受的经济损失进行相应的赔偿,并且赔偿的金额应该是消费者所购商品的价款或者接受服务所支付的费用的3倍。

若是经过计算后,增加赔偿的金额仍然无法达到500元人民币的话,那么便需要按照实际计算得出的结果来执行,即赔偿金额为500元人民币整。

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