一、拼多多买了东西，商家已经同意退款，该怎么办

网上买东西退款或退货前，先跟卖家客服聊聊呗。

告诉他们你为啥想要退款或者退货，这样子他们才能理解呀。

如果在联系卖家客服的过程中碰到了不讲道理不给退款的情况，那得小心了哦，记得把你下单时候的截图保存下来，还有你们聊天的记录等等这些都能成为证据呢。

大型的电商网站都是有专门的客服部门的，当你和卖家之间发生了买卖上的矛盾，别忘了向平台求助啊！把你的证据，比如订单截图啦，交易记录啦，聊天记录啦，产品照片啦等等都拿出来，让购物平台来处理这个事情。

如果商家真的违反了规定，那他们肯定会受到惩罚的。

当然啦，我们国家的消费者协会，也就是大家熟知的平台，也是可以帮到你的。

所以说，大家在下单之前还是要想清楚啊，确定这个商品真的不适合自己再去退款或者退货吧，千万别给自己找麻烦嘛。

正规的在网上卖东西，他们的客服部门可是不能随便在平台以外的地方要求顾客退款、退货或者赔偿什么的哦。

如果你接到了其他渠道的消息，一定要保持警惕啊！

《中华人民共和国》第十五条

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

二、拼多多买电动车没收到货，商家拒绝退款怎么办

商家不给退款咋办呢？下面这些招数你得知道：

1.首先看下自己购买的东西是不是七天无理由退货的，要是的话还在退货期就赶紧找店家，让他们给退货，不愿意就告诉他们这是违法的，让他们必须退货；

2.如果买到的东西侵犯了你的权益，别急，先跟卖家沟通，不行就找消费者协会帮忙调解，再不行就去告他。

如果商家在退货期内不肯退货，那就打15举报电话，直接投诉他们。

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