一、一般物业有义务帮业主解决纠纷吗

物业在一定范围内有义务协助业主解决纠纷，但并非对所有纠纷都负有解决义务，具体情况需具体分析：

一是涉及物业管理区域内公共事务的纠纷。例如，邻里之间因共用设施设备使用、公共区域环境卫生等产生的争议，物业有义务进行协调和处理。因为维护物业管理区域内的公共秩序，提供良好的生活环境是物业服务企业的基本职责之一。

二是与物业服务相关的纠纷。若业主对物业服务质量、费用收取等方面存在异议，物业应当积极与业主沟通，解释相关情况，并采取合理措施改进服务或解决费用争议。

然而，对于业主之间纯粹的私人纠纷，如个人、家庭矛盾等，这些纠纷超出了物业服务的范畴，物业通常没有义务去解决。

总之，物业对业主纠纷的解决义务主要限定在与物业管理和服务相关的领域，旨在保障物业管理区域的正常秩序和业主的基本生活需求。

二、物业有权对违章搭建的业主提起诉讼吗

物业在特定情况下有权对违章搭建的业主提起诉讼。

一方面，若物业依据与业主签订的物业服务合同，其中明确约定了业主不得进行搭建等违反小区管理规定的行为，而业主违反该约定进行违章搭建，且该搭建行为影响了小区的整体环境、公共秩序或其他业主的合法权益，物业为履行合同义务、维护小区的正常管理秩序，可依据合同约定和相关法律规定，以违约之诉向提起诉讼，要求业主拆除违章搭建并承担相应违约责任。

另一方面，若违章搭建行为违反了相关的，如城乡规划法等，且物业作为小区的管理主体，为维护小区公共利益及法律秩序，在相关行政部门未及时处理或授权的情况下，也可作为利害关系人提起，请求法院判令业主拆除违章搭建，恢复原状。但在实践中，具体能否起诉及诉讼结果，还需结合案件具体情况及相关证据综合判断。

三、开发商成立的物业管理处是否合法

开发商成立的物业管理处是否合法，需分情况来看。

一方面，若开发商是在前期物业服务阶段成立物业管理处，通常是合法的。在新建物业项目交付使用初期，业主大会尚未成立，无法选聘物业服务企业时，开发商可以通过招投标等法定程序自行组建或委托其子等成立物业管理处，提供前期物业服务。这种情况下，开发商应按照相关规定办理备案等手续，并且服务内容、收费标准等应符合法律法规和相关约定。

另一方面，如果在业主大会已经成立并选聘了物业服务企业后，开发商再自行成立物业管理处进行物业服务，一般是不合法的。因为此时物业服务的选择权在业主大会，应由业主大会选定的物业服务企业提供服务，开发商擅自成立物业管理处并提供服务，侵犯了业主的自主选择权。

总之，判断开发商成立的物业管理处是否合法，关键要看其是否符合相关法律法规及业主大会的决议等情况。

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