一、房顶的雪物业应管吗

位于高层建筑顶部的积雪坠落，致使停放在下方的车辆遭受损坏，对于此种情况，物业部门理当担负起相应的监管职责。

依据我国现行的法律法规，物业管理企业被赋予了维护其所负责管理的物业区域内正常秩序的重要使命，同时也需要对小区内部停放的各类车辆实施有效的管理，并且要尽职尽责地做好相关的安全防护措施，以期及时消除可能存在于小区中的各种安全隐患。

若物业管理企业未能切实履行上述职责，从而导致业主的人身安全和财产权益遭受损害，那么该企业将必须承担相应的法律责任。

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第三十五条

物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。

物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

第四十五条

对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。

有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。

二、物业归哪个部门管怎么投诉

建议您向本地房地产管理局物业管理处提出投诉，该机构为物业行业主管单位。

在投诉之前，请务必准备齐全所有相关资料，并采用书面形式呈递。

同时，请仔细阅读您与物业所签订之物业管理协议，明确物业公司未能尽责之处及充足书面证明材料。

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