一、一口价黄金要求退款商家不退怎么处理

在涉及一口价出售黄金引发的纠纷中，涉案当事人可向相关的工商行政管理机关提起投诉，同时亦可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼，以维护自身合法权益。

依照中华人民共和国现行有效的《消费者权益保护法》之规定，当消费者与经营者之间就消费权益问题产生争议时，双方当事人均有权依据已达成的仲裁协议，请求具有相应资质的仲裁机构进行仲裁裁决。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

二、要求商家退款不退货，会怎么样

针对买家只想申请退款但不愿归还退货物品的情况，这可是违法的。

店主们遇到了这样的问题，别着急，咱们先坐下来好好商量。

如果无果的话，你完全可以求助于平台，让它来帮忙调解；或者向当地的人民法院提出诉讼寻求帮助也是个好方法。

所以当我们当中有一个人无法按照合同规定执行或实施时，应该自行承担起继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等等这些相应的法律责任。

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