一、商家欺诈怎么定性

依据我国《侵害消费者权益行为处罚办法》条款第五条以及第六条中的相关规定，我们可以明确以下几点涉及到欺诈消费者行为方面的重点内容：首先，商家可能会通过宣称虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或是其他相似的具有误导性的价格来推销他们的商品或服务；其次，商家也可能使用虚拟的交易记录、错误标注成交量、虚假的评价等方法，进行貌似真实但实际上却是搔首弄姿的推销诱导；然后，利用虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式来诱使消费者购买他们的商品或服务；此外，商家还可能通过制作虚假的或令人产生误解的产品说明书、商品展示等手段，以吸引消费者的注意力；再者，商家还可以利用虚假或者让人误解的广告、商品说明、商品标准、实物样品等多种方式来推广他们的商品和服务；最后，商家还有可能虚假声称其销售的是正品，但实际上却是“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品。

除此之外，商家还可能夸大或隐瞒他们所提供的商品或服务的质量、性能等关键信息，以此误导消费者做出错误的决策。

同时，商家也可能在获取了消费者支付的价款或费用后，却未能按照约定或承诺给消费者提供对应的商品或服务，这些都属于欺诈消费者的行为。

另外，商家如果没有以自己真实的名称和标识为消费者提供商品或服务，也是一种欺诈行为。

最后，商家如果销售侵犯他人注册商标专用权的商品，同样构成欺诈消费者的行为。

《中华人民共和国》第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条

、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

二、商家欺诈消费者怎么办呢

在面临与商家产生纷争之时，作为消费者的您应当充分重视对所有相关书面材料、协议以及沟通过程中的记录等各种形式证据的搜集整理。

这样，即使在协商未果的情况下，您仍然有充分的证据支持向工商管理部门提出投诉，必要时甚至可以考虑运用法律途径，如提起诉讼来捍卫自己的合法权益。

在日常的购物活动中，我们也应当要求商家在付款后及时提供相应的发票或，并妥善保存这些文件，以便在后续的维权行动中发挥其作用。

充分而有效地收集并保留相关证据对于保护消费者的合法权益具有关键性作用。

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