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打假是直接投诉还是先和商家协商

合飞律师2个月前 (03-10)普法百科6

一、打假是直接投诉还是先和商家协商

若不幸遇到购买了假冒伪劣产品的情况,以下为您提供三种维权途径:首先,务必妥善保存相关有效的证明文件和证据,以便与商家进行进一步的沟通协商;在与商家沟通时,应当明确提出您的诉求,例如赔偿、退货等要求;其次,当与商家协商无果时,您可选择拨打消费者协会的投诉热线寻求帮助,对于购买到假冒伪劣商品的情况,您有权向商家索取所购商品价格的三倍作为赔偿;如果额低于五百元人民币,商家有义务直接支付五百元人民币的赔偿金;最后,若商家仍然拒绝赔偿,您可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自身权益,要求其承担相应的损害赔偿责任。

《》第五十五条

规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;

增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

法律另有规定的,依照其规定。

二、从网上收集商家信息卖犯法吗

在网络世界里,任何人若非法搜集与售卖用户资料,都可能触犯侵犯罪的法律条文。

除非情节严重至足以判刑,否则不会承担刑事责任。

假如此类行为涉及推动、诱导甚至怂恿他人从事不法商业活动,通过夸大销售产品或服务质量来获利,那么这种行为实际上就含有故意误导公众之意图。

尤为重要的是,这类人往往拥有平台操作权,他们的行为不仅直接影响自身,还可能间接促使其他人发布虚假信息。

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