如果在花呗上忘记了一次还款，那么首先不要惊慌，花呗平台提供了解决这一问题的途径，您可以通过官方客服或联系花呗平台在线服务来解决这个问题。

建议您立即与花呗客服取得联系，说明情况并请求帮助，通常情况下，花呗平台会提供解决方案，可能包括延迟支付、修改还款计划等，记得在沟通时详细说明忘记还款的情况以及您的还款意愿，这样有助于问题更快得到解决。

建议：主动与花呗客服沟通

与花呗客服主动沟通是解决问题的第一步，保持耐心和积极的态度往往能够获得更好的解决方案，在未来的还款过程中，请务必设置提醒或者使用自动还款功能，以避免再次发生类似情况。

相关法条：《中国人民银行关于信用卡业务有关事项的通知》

根据《中国人民银行关于信用卡业务有关事项的通知》（银发[2016]111号），该通知自2017年1月1日起施行，其中明确指出，对于逾期未还的信用卡欠款，银行有权采取催收措施，并且可以依法追讨欠款，但值得注意的是，花呗作为支付宝旗下的一项信用消费服务，其还款规则和处理方式可能会有所不同，具体还需参照花呗的服务条款。

小编总结：

忘记还款虽然会给用户带来困扰，但并非无法解决的问题，及时与花呗平台沟通并提供合理的理由，大多数情况下都能得到满意的答复，为了避免此类事件再次发生，大家应养成良好的财务管理和消费习惯，合理规划个人预算，谨慎使用信用工具。