借款平台突然关闭，对于用户而言无疑是个不小的挑战，如果你遇到借呗或花呗服务突然停止的情况，如何妥善处理这笔未偿还的款项就变得非常重要了，究竟该怎么办呢？下面我们就一起来看看解决方案吧。

问题解答

如果遇到借呗或花呗突然关闭的情况，首先需要明确的是，这种情况下用户是否仍然需要承担未偿还的债务，根据《合同法》相关规定，借款合同是双方自愿达成的民事协议，只要借贷双方在法律框架内达成一致，即便平台服务中断，借款合同依然有效，即使借呗或花呗服务暂时无法使用，用户依然有义务按照原定还款计划履行还款义务，用户也应当及时与借款平台取得联系，了解具体原因并获得官方回复，确保自己的权益不受损害。

建议参考

面对借款平台突然关闭的情况，最明智的做法是保持冷静，不要慌张，首先要做的就是尽快与借款平台进行沟通，详细询问关闭原因，并获取相应的解决方案和后续处理意见，可以尝试联系借款平台的客服人员，表达自己希望继续履行还款义务的意愿，争取平台能够提供帮助，在沟通的过程中，用户应当尽可能提供详细的个人信息及借款记录，以便平台能够快速核实情况并采取相应措施。

相关法条

根据《中华人民共和国合同法》第八条规定：“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。”据此，即便借款平台的服务暂时中断，但借款合同的有效性并未受到影响，借款人仍需履行还款义务。

《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定：“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。”对于预设的还款条件，用户在签订合同时应仔细阅读并理解，如有任何不明白之处，应及时咨询专业法律人士。

小编总结

当遇到借呗或花呗服务突然关闭的情况时，用户应当首先与借款平台保持沟通，了解具体原因，并积极寻求解决方案，用户还应当注意保护自身合法权益，必要时可寻求专业法律咨询，通过这些步骤，相信用户能够顺利解决因平台服务中断带来的还款难题。