近年来,随着互联网金融的快速发展，逾期债务催收问题逐渐成为社会关注的焦点，如何在保障债权人权益的同时，避免暴力催收、侵犯隐私等乱象？《互联网逾期债务催收自律公约》的制定与执行成为行业规范的关键，本文将从实操角度解析公约的核心框架与撰写要点，助从业者走稳合规之路。

---

为什么需要自律公约？行业现状与痛点

互联网催收因跨地域、隐蔽性强等特点，催生了部分机构滥用AI骚扰、泄露债务人信息等违规行为，这类行为不仅损害债务人权益，还可能触犯《刑法》《个人信息保护法》等法律法规。自律公约的核心价值在于“划清底线”，通过行业共识约束催收行为，平衡效率与合规。

---

自律公约的六大核心模块

一份专业的自律公约需覆盖以下内容,确保可操作性与法律兼容性：

1. 合法性原则
   明确催收行为必须符合《民法典》《网络安全法》等法律要求，禁止威胁、恐吓、骚扰等非法手段。
2. 透明度要求
   催收方需主动告知债务人债务详情、还款方式及法律后果，杜绝“暗箱操作”。
3. 隐私保护机制
   严格限制债务人信息的获取与使用范围，禁止向第三方泄露或用于非债务处理场景。
4. 催收流程规范
   细化电话、短信、外访等环节的操作标准，例如每日催收时段（如8:00-21:00）、频次上限等。
5. 投诉与纠纷处理
   设立独立投诉渠道，明确争议解决流程，必要时引入第三方调解机构。
6. 违规惩戒措施
   对违反公约的成员单位实施公开谴责、行业通报等处罚，严重者移交监管部门。

---

撰写公约的实操建议

1. 调研先行：参考《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》（中国互联网金融协会发布），结合地方监管要求调整细节。
2. 多方参与：邀请法律顾问、行业专家、消费者代表共同拟定条款，确保公平性。
3. 动态更新：定期评估公约执行效果，针对新型催收技术（如AI语音、大数据定位）补充约束规则。

---

相关法条参考

• 《中华人民共和国民法典》第1032条：自然人隐私权受法律保护。
• 《个人信息保护法》第10条：任何组织不得非法收集、使用他人个人信息。
• 《刑法》第253条：非法获取或出售公民个人信息，最高可处7年有期徒刑。

---

小编总结

制定一份有效的《互联网逾期债务催收自律公约》，关键在于“以合规为盾，以责任为矛”，既要通过明确规则遏制行业乱象，也要为从业者提供清晰的行动指南，建议企业同步开展内部培训、引入第三方合规审计，真正将公约从“纸上文字”转化为“落地行动”，唯有如此，才能实现债权人、债务人、行业生态的三方共赢。

互联网逾期债务催收自律公约怎么写？从业者必看的合规指南，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。