近年来，互联网金融逾期债务催收纠纷频发，催收行为是否合法合规成为社会关注焦点。《互联网金融逾期债务催收公约》第十三条的出台，在平衡债权人权益与债务人隐私保护之间划出了一条重要界线，但这条规定究竟保护了谁？它如何影响金融行业的健康发展？

根据公约第十三条，催收机构或债权人不得以公开债务人个人信息、骚扰无关人员或采用威胁性语言等方式进行催收，该条款明确禁止三类行为：

1、禁止泄露债务人隐私信息（如身份证号、家庭住址）；

2、禁止联系与债务无关的第三方（如频繁拨打亲属电话）；

3、禁止使用侮辱性、恐吓性语言。

这一规定看似偏向保护债务人，实则通过规范催收行为，维护了金融市场秩序和行业公信力，但部分债权人质疑：“如果催收手段被过度限制，如何保障债权实现？”

**公约背后的深层逻辑

第十三条并非“一刀切”限制债权人权利，而是强调“合法、合规、文明”的催收原则。

允许通过合法诉讼途径追偿；

支持与债务人协商分期还款方案；

要求催收过程全程录音并保存证据。

这些规定既防止暴力催收引发社会矛盾，也保障了债权人通过法律手段维权的空间，数据显示，2022年某头部网贷平台因违规催收被罚320万元后，其合规催收案件回款率反而提升了18%，印证了“规范催收”对行业的正向作用。

**给债务人和债权人的建议

债务人需注意：

- 遭遇暴力催收时，保留通话录音、短信截图等证据；

- 通过互联网金融协会官网或12378热线投诉；

- 主动协商还款计划，避免信用记录受损。

债权人应做到：

- 委托具备资质的正规催收机构；

在法定时段（早8点至晚8点）内联系债务人；

- 优先采用司法调解等法定程序。

**相关法律依据

1、《民法典》第1032条：自然人享有隐私权，禁止以电话骚扰等方式侵害他人私生活安宁。

2、《个人信息保护法》第10条：任何组织不得非法收集、使用他人个人信息。

3、《互联网金融逾期债务催收公约》第十三条：规范催收行为的具体操作标准。

《互联网金融逾期债务催收公约》第十三条的本质，是通过约束催收行为中的“灰色地带”，实现金融债权与公民权利的双向保护，对债务人而言，它是抵御非法催收的“盾牌”；对债权人而言，则是避免法律风险的“操作指南”，在数字经济时代，只有守住合规底线，才能真正推动互联网金融行业行稳致远。

债务人隐私保护还是债权人权益妥协？，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。