一、也就是商家不回复消息，然后不处理怎么办

若消费者在与之间发生了权益纠纷，首先应立即与商铺展开积极的协商与交流，以期通过双方共同努力来妥善解决这一民事纷争；或者，您也可以选择向商铺提出更换商品或退货请求。

如果经过多次与商铺的交涉仍未能达成共识，那么您便可考虑拨打15投诉热线，以便通过法律手段来保护自身的合法权益。

倘若以上措施仍然无法解决问题，商铺的违法行为严重影响到了您的利益，您还可以前往当地的市场监督管理局进行举报；作为消费者，您同样拥有申请仲裁以及提起诉讼等多种途径来捍卫自己的合法权益。

《》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解；

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

(三)向有关行政部门投诉；

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

(五)向人民提起诉讼。

二、商家没有出发也没有退还押金，我该怎么办

首先，我们需要保持理智，尽量避免因情绪激动而做出过激的行为或是作出错误的决定。

接下来，您应该主动地和商家取得联系，详细询问他们不愿为您办理退货退款手续的具体原因，并竭力探讨各种可能的解决方案。

假如您无法通过协商来解决这一问题，那么您可以选择向当地的消费者协会或者其他有关的监督管理机关提出投诉，并且准备好充足的交易证据，以利于我们得到更全面而且客观的帮助。

与此同时，您还应当多查阅《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法规，以便更好地理解自身所拥有的权利。

如果涉及到的金额比较大，那么在必要时也请您认真考虑通过法律手段来寻求问题的解决，此时您或许需要寻求律师的协助，并根据实际情况准备相应的诉讼材料。

总的来说，在这个维权过程中，您必须始终保持理智，积极探寻合法有效的方法来解决所面临的问题。

三、购买手镯有裂纹的商家不退怎么办谢谢

若您所购买的手镯存在裂痕，然而商家却回绝了您的退货申请，您首先应当尝试与其展开积极的沟通，明确地阐述您的具体诉求以及相关理由，并且附上详尽的购买凭证以及手镯裂痕的图片或视频作为有力的佐证。

倘若商家仍然坚持不接受退货请求，那么您便可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》中的相关规定，指出商品存在质量问题时，消费者享有要求退换货的法定权利。

若问题未能得到妥善解决，您可以考虑向当地消费者协会提出投诉，或者向市场监督管理部门进行举报，以期获得行政部门的协助。

作为最终的维权手段，您亦可选择通过法律途径，向有管辖权的人民法院提起，要求商家承担相应的法律责任。

在此过程中，保持冷静理智、合理合法地运用法律武器来捍卫自身权益显得尤为关键。

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