最近不少朋友反馈，频繁接到自称“法务部”“银行合作机构”的电话，声称能帮忙处理信用卡、网贷逾期问题，甚至承诺“减免利息”“消除征信记录”，这种电话到底可信吗？背后藏着什么风险？今天我们从法律角度，帮你揭开真相。

一、接到“处理逾期”电话的3种常见情况

1、正规催收公司的“温柔施压”

- 部分持牌机构会通过电话提醒还款，但绝不会主动提出“收费处理逾期”，更不会要求提供银行卡密码、验证码等敏感信息。

2、诈骗团伙的“精准钓鱼”

- 骗子通过非法渠道获取逾期人员信息，以“内部渠道修复征信”“代偿债务”为由索要“手续费”，甚至诱导下载木马软件，盗刷资金案例屡见不鲜。

3、灰色中介的“空头承诺”

- 一些中介宣称“帮协商分期”“停息挂账”，但实际可能伪造材料或过度收费。《民法典》第680条明确规定，禁止高利放贷及不合理收费，这类操作可能涉嫌违法。

二、法律风险：你可能踩中的“坑”

隐私泄露风险：向不明身份者透露身份证号、借款合同等信息，可能被二次倒卖，《个人信息保护法》第10条规定非法获取信息最高可处百万罚款。

二次诈骗风险：转账后对方失联、承诺未兑现，《刑法》第266条指出，虚构服务骗取财物可构成诈骗罪，但追赃难度极大。

征信修复骗局：征信异议申请必须本人向金融机构提出，《征信业管理条例》第25条规定，任何机构不得擅自删改信用记录。

三、如何辨别真假？4个关键动作

1、核实对方身份：要求提供公司全称、执业许可证编号，并通过全国企业信用信息公示系统查询真伪。

2、确认协商资质：银行委外催收机构需在央行备案，《银行业金融机构外包风险管理指引》规定其不得直接收取费用。

3、不轻信“零风险”承诺：真正债务重组需评估还款能力，凡声称“100%成功”“快速洗白”的均为骗局。

4、保留证据：电话录音、聊天记录、转账凭证等是维权关键，《民事诉讼法》第63条明确电子数据可作为证据。

**专业建议：逾期后该怎么做？

主动沟通债权方：联系银行或网贷平台说明困难，《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条允许平等协商个性化分期。

寻求法律援助：通过司法局认证的律所协助谈判，费用透明且受行业监管。

举报违法行为：遭遇诈骗或暴力催收，立即向银保监会（12378）或公安机关报案。

**相关法条参考

1、《民法典》第667条：借款合同需明确利息、还款方式，单方变更条款无效。

2、《刑法》第253条之一：非法获取、出售公民个人信息，最高处7年有期徒刑。

3、《征信业管理条例》第16条：不良信用记录保存期限为5年，到期自动删除。

接到“处理逾期”电话时，牢记“三不”原则：不轻信、不转账、不透露隐私，真正的债务化解需通过合法协商，而非“走捷径”，与其被话术迷惑，不如主动联系债权方制定还款计划，或向司法局、金融调解中心求助。信用修复没有“偏方”，法律才是解决问题的唯一正途。

接到电话说帮忙处理逾期，是真的还是骗局？，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。