“信用卡逾期后，催收人员说要上门调查，真的会来吗？”这是许多负债人最焦虑的问题，今天从法律角度为大家揭开真相，重点分析银行和第三方机构的催收权限，并教你如何正确应对。

一、银行真的有权上门催收吗？

信用卡逾期属于民事纠纷，银行或委托的第三方机构确实有权通过合法程序开展催收工作，包括电话沟通、书面通知、上门核实等。《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条规定，银行可采取适当方式催收，但必须遵守法律规定，不得暴力威胁或侵犯隐私。

关键点在于“合法程序”：

1、催收人员需出示工作证件及委托书；

2、不得在非约定时间（如深夜）或敏感场所（如工作单位）上门；

3、严禁辱骂、恐吓、泄露债务信息等行为。

现实中，银行对上门催收态度谨慎，大部分机构会优先通过电话、短信提醒，仅对长期失联、恶意拖欠或大额逾期的用户采取上门措施。

二、遭遇上门催收怎么办？4步应对法

1. 保持冷静，核实身份

要求对方出示工作证、银行授权委托书，记录姓名、工号及所属机构，若对方拒绝提供，可直接拒绝沟通并报警。

2. 全程录音录像

保留证据是维权的关键，若催收人员言语威胁、强行闯入或骚扰家人，可依据《民法典》第一千零三十二条主张隐私权保护。

3. 主动协商还款方案

表明还款意愿，根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条申请个性化分期（最长可分60期），协商成功后，银行会停止催收。

4. 遭遇违法行为，立即举报

向银保监会（12378）、互联网金融协会（http://www.nifa.org.cn）或公安机关投诉，暴力催收涉嫌违反《治安管理处罚法》第四十二条。

三、法律依据速查

1、《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条：

> 银行可与持卡人平等协商，达成个性化分期协议，最长可分5年偿还。

2、《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：

> 当事人一方不履行合同义务，应当承担继续履行、赔偿损失等责任。

3、《刑法》第二百四十五条：

> 非法侵入他人住宅或搜查他人身体的，处三年以下有期徒刑或拘役。

信用卡逾期后，银行确有上门催收的权利，但必须合法合规，负债人无需过度恐慌，更不要逃避债务。重点做到三点：保持沟通、留存证据、主动协商，若遇到以“上门”为名的诈骗或暴力催收，立即拿起法律武器保护自己。

债务问题可通过法律途径解决，逃避只会让事态恶化，与其担惊受怕，不如积极面对，尽早制定还款计划，才能真正摆脱困境。

信用卡逾期说要上门走访是真的吗？别慌！律师专业解答来了，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。