当遭遇催收时，我们有权要求他们停止骚扰家人，根据《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条规定：自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，催收公司在催收过程中，不得向与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，如果你的家人遭遇了催收公司的电话骚扰，你可以采取以下措施：

1、与催收公司沟通：你可以与催收公司进行沟通，要求他们停止骚扰家人，并说明你的情况，你可以要求催收公司提供你的债务信息，并核实他们的身份，如果催收公司拒绝停止骚扰，你可以要求他们提供停止骚扰的书面承诺。

2、向相关部门投诉：如果催收公司的骚扰行为严重影响了你的生活，你可以向相关部门投诉，你可以向中国互联网金融协会投诉，或者向当地的金融监管部门投诉。

3、报警处理：如果催收公司的骚扰行为构成了违法犯罪，你可以向公安机关报警处理。

建议参考：

1、在与催收公司沟通时，要保持冷静，不要与他们发生争吵或冲突。

2、保留好所有与催收公司沟通的记录，包括电话录音、短信记录等。

3、如果催收公司的骚扰行为给你造成了经济损失，你可以要求他们赔偿。

4、如果你无法与催收公司沟通解决问题，可以寻求法律援助。

相关法条：

《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条规定：自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

小编总结：

催收公司在催收过程中，不得向与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，如果你的家人遭遇了催收公司的电话骚扰，你可以采取与催收公司沟通、向相关部门投诉、报警处理等措施，在与催收公司沟通时，要保持冷静，保留好所有沟通记录，要求他们提供债务信息并核实身份，如果催收公司的骚扰行为构成了违法犯罪，你可以向公安机关报警处理。