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消费者权益知多少?

合飞小编5个月前(02-17)普法百科9

消费者在购买、使用商品或接受服务时,享有以下权利:

消费者权益知多少?

1、安全保障权:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

2、知悉真情权:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

3、自主选择权:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

4、公平交易权:消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

5、依法求偿权:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

6、依法结社权:消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

7、获得知识权:消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

8、受尊重权:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。

建议参考:

1、在购买商品或接受服务时,消费者应仔细阅读商品或服务的相关信息,了解其质量、价格、售后服务等方面的情况。

2、消费者在购买商品或接受服务时,应注意保留相关的购物凭证,如发票、收据、保修卡等,以便在出现问题时维护自己的合法权益。

3、消费者在遇到消费纠纷时,可以通过与经营者协商、向消费者协会投诉、向有关行政部门申诉、申请仲裁或提起诉讼等方式解决。

相关法条:《中华人民共和国消费者权益保护法》

小编总结:消费者在购买、使用商品或接受服务时,享有多项权利,消费者应了解自己的权利,增强自我保护意识,在遇到消费纠纷时,应通过合法途径维护自己的权益,经营者也应遵守相关法律法规,诚实守信,为消费者提供优质的商品和服务。

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