近年来，随着金融业务的不断发展，银行逾期贷款的问也越发突出。为了更好地管理和解决逾期贷款问，青岛银行积极实施上门调查措施，以保护银行资产和客户利益。本站将详细介绍青岛银行逾期上门调查的目的、流程和作用。

二、逾期上门调查的目的

青岛银行逾期上门调查的目的是为了了解客户贷款逾期的原因，并与客户进行面对面的沟通和交流，寻求解决方案，以尽快恢复贷款的正常状态。判断贷款逾期的原因是否可控，并针对性地提供帮助和支持。

三、逾期上门调查的流程

1. 通知客户：青岛银行将通过电话、短信或信函等方式提前通知客户逾期上门调查的时间和目的，并请客户做好准备。

2. 上门调查员出发：银行将派遣专业的上门调查员，携带相关证件和调查工具，按照预定时间前往客户所在地。

3. 调查员与客户沟通：调查员与客户进行面对面的沟通，详细了解客户的逾期情况和原因，并记录相关信息。

4. 分析和判断：调查员将收集到的信息反馈给银行，并与相关部门进行分析和判断，确定逾期贷款是否可恢复正常。

5. 提供解决方案：根据调查结果，银行将提供相应的解决方案，帮助客户尽快解决逾期问，并确保贷款的正常还款。

6. 后续跟进：银行将对客户的解决方案进行跟踪和监督，确保贷款的正常还款，并提供必要的支持和帮助。

四、逾期上门调查的作用

1. 提高贷款还款率：针对性地提供相应的解决方案，帮助客户尽快解决逾期问，从而提高贷款的还款率。

2. 保护银行资产和客户利益：逾期贷款对银行资产和客户利益都会造成一定的损失，银行可以及时采取措施，保护银行资产和客户利益。

3. 增强客户信任和满意度：银行通过上门调查表明了对客户的关心和重视，积极帮助客户解决逾期问，提高了客户对银行的信任和满意度，增强了客户与银行的合作意愿。

青岛银行逾期上门调查是一项重要的管理措施，旨在解决逾期贷款问，保护银行资产和客户利益。提供相应的解决方案，提高贷款的还款率，并增强客户信任和满意度。青岛银行将继续积极推行逾期上门调查，为客户提供更好的金融服务。