法律解析：

当买家拒收退回的货物出现问题时，应根据具体情况采取相应措施，如与买家沟通、查看相关证据、确定责任方等，然后按照合同约定或法律规定进行处理。

需要明确货物出现问题的具体情况和程度。如果是在运输过程中造成的损坏，那么需要与运输公司进行交涉，查看运输合同中的责任条款，确定运输公司是否应当承担责任。如果是买家在拒收过程中造成的问题，那么需要与买家进行沟通，了解具体情况，查看是否存在故意或过失行为。

要及时收集相关证据，如货物的照片、视频、运输记录等，以便在后续的处理过程中能够提供有力的证据支持。同时，要保留好与买家和运输公司的沟通记录，包括聊天记录、邮件等。

根据合同约定或法律规定来确定责任方。如果合同中有明确的拒收和货物损坏的处理条款，那么应当按照合同约定执行。如果合同中没有明确规定，那么可以依据相关法律规定，如《民法典》等，来确定各方的权利和义务。

根据确定的责任方进行相应的处理。如果是运输公司的责任，那么可以要求运输公司进行赔偿。如果是买家的责任，那么可以与买家协商解决，如要求买家承担部分或全部损失等。如果协商不成，可以通过法律途径解决，如向法院等。

总之，在处理买家拒收退回的货物出现问题时，要保持冷静，客观分析，依法依规进行处理，以维护自己的合法权益。同时，也要注重与买家和运输公司的沟通和协商，尽量通过和平方式解决问题，避免不必要的纠纷和损失。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

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