拒绝收房并退款需根据具体原因，按合法合规且合理的方式处理，可先与开发商协商，若协商无果则通过法律途径解决。

在购房过程中，若想拒绝收房并退款，要考虑诸多因素并遵循相应步骤。首先要明确拒绝收房退款的理由是否充分。常见的合理理由包括房屋质量存在严重问题，如主体结构质量不合格，经专业检测机构检测确实影响正常居住使用；开发商未按照合同约定时间交房，且逾期时间达到合同约定的可解除合同的条件；开发商擅自变更规划、设计，未在规定时间内通知购房者等情况。

若理由充分，第一步可尝试与开发商进行协商。以书面形式向开发商提出拒绝收房并退款的诉求，在函件中清晰说明拒绝收房的原因及退款的要求，同时保留好函件的送达凭证。在协商过程中，要保持冷静和理性，与开发商就退款事宜进行沟通，争取达成一致意见。如果开发商愿意协商解决，双方可以签订退款协议，明确退款的金额、时间、方式等具体内容。

若协商不成，购房者可以考虑通过法律途径解决。可以咨询专业，收集相关证据，如购房合同、房屋质量检测报告、开发商违约的通知等。然后向有管辖权的人民法院，要求解除购房合同并退还购房款。在诉讼过程中，要积极配合律师的工作，按照法院的要求提供证据和参加庭审。

在整个处理过程中，购房者要注意保护自己的合法权益，避免因拖延时间而导致自己的权益受损。同时，要严格按照合同约定和法律规定的程序进行操作，确保自己的诉求能够得到法律的支持。

《民法典》 第五百六十二条

当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。

第五百六十三条

有下列情形之一的，当事人可以解除合同：

（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；

（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；

（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；

（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；

（五）法律规定的其他情形。

以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。