当您发现催收电话打到了您的家人时，您应该首先保持冷静，了解情况的严重性，这可能是因为债务人未能及时偿还债务，债权人采取了催收措施，在这种情况下，您应该与家人沟通，了解催收的内容和目的，如果催收行为符合法律规定，您和家人可以要求催收人员提供相关证明材料，并且可以告知他们，如果催收行为过于频繁或不适当，可能会被视为骚扰行为。

建议参考：

如果催收行为给您或家人造成了困扰，您可以采取以下措施：

1、与债权人沟通：直接与债权人联系，了解欠款的具体情况，并尝试协商还款计划。

2、寻求法律帮助：如果催收行为不适当，您可以咨询律师，了解您的权利，并采取相应的法律行动。

3、投诉：如果催收行为严重违规，您可以向相关监管部门投诉，如中国银保监会、金融消费权益保护局等。

相关法条：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条，经营者在提供商品或者服务时，应当按照规定明码标价，第二十二条也规定了经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得进行骚扰，如果催收行为违反了这些规定，您可以依法维护自己的权益。

小编总结：

当您遇到催收电话打到家人的情况时，首先应保持冷静，了解情况的严重性，如果催收行为符合法律规定，您可以要求提供相关证明材料，并告知他们不适当催收行为的后果，如果催收行为给您或家人造成了困扰，您可以直接与债权人沟通，寻求法律帮助，或向相关监管部门投诉，您有权要求合理的催收行为，并且在必要时，可以采取法律手段保护自己的权益。