老年旅游团相关投诉问题可拨打12345政务服务便民热线或12301国家旅游服务热线（部分地区已将12301归并至12345）进行投诉。

1. 12345政务服务便民热线：这是各地市人民政府设立的专门受理热线事项的公共服务平台，能为民众提供“7×24小时”全天候人工服务。对于老年旅游团出现的各种问题，如行程安排不合理、导游服务质量差、强制购物等，都可以拨打该热线进行投诉。它会根据具体问题将投诉转接到相关的职能部门进行处理，具有综合性和权威性，能有效解决旅游相关的各类投诉。

2. 12301国家旅游服务热线：它是全国统一的旅游资讯服务和投诉热线。此前主要用于提供旅游咨询、旅游投诉、旅游救援等服务。不过，随着政务服务便民热线的整合，部分地区已经将12301归并至12345热线。如果所在地区12301仍独立运行，遇到老年旅游团的问题也可以拨打该热线，会有专业人员受理旅游方面的投诉。

3. 其他投诉途径：除了上述热线，还可以向当地的旅游主管部门进行投诉。例如当地的文化和旅游局，其官网通常会公布具体的投诉电话和投诉方式。也可以向消费者协会进行投诉，因为旅游消费同样受《消费者权益保护法》的保护，消协的投诉电话是12315。

《中华人民共和国旅游法》第九十一条 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。