若旅游团存在应收取押金却未收取的情况，一般不涉及可投诉的问题；但如果是旅行社拒绝收取游客主动交付的押金，可能存在违规操作，可通过向旅游行政管理部门、消费者协会等相关机构投诉来解决。

1. 确定投诉原因和收集证据：首先要明确旅游团不收押金的具体情况，是旅行社故意不收，还是存在误解。收集与旅游团沟通的相关证据，如聊天记录、通话录音、合同等，这些证据能证明双方就押金事宜的沟通情况以及旅游团不收押金的事实。

2. 选择投诉途径：

向旅游行政管理部门投诉：可以向当地的旅游局或者文化和旅游厅进行投诉。这些部门负责对旅游行业进行监管，他们会依据相关规定对旅游团的行为进行调查和处理。投诉时要详细说明事情的经过、涉及的旅游团信息等。

向消费者协会投诉：消费者协会是维护消费者合法权益的组织。如果认为旅游团不收押金的行为侵犯了自身的合法权益，可以向消协投诉。消协会根据具体情况进行调解，促使双方达成合理的解决方案。

在线旅游平台投诉：如果是通过在线旅游平台预订的旅游团，可以向该平台进行投诉。平台通常有自己的投诉处理机制，会对旅游团的行为进行评估和处理。

3. 跟进投诉进度：投诉后要及时跟进处理进度，了解相关部门或机构的调查情况和处理结果。如果对处理结果不满意，可以进一步向上级部门反映或者通过法律途径解决。

《中华人民共和国旅游法》第八十三条规定，县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门依照本法和有关法律、法规的规定，在各自职责范围内对旅游市场实施监督管理。县级以上人民政府应当组织旅游主管部门、有关主管部门和市场监督管理、交通等执法部门对相关旅游经营行为实施监督检查。

《消费者权益保护法》第三十七条规定，消费者协会履行下列公益性职责：（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。