如果您遇到支付宝催收人员打电话并声称要上门催收债务，您可以采取以下步骤进行投诉：

1、联系支付宝客服：您可以直接联系支付宝的官方客服，了解催收行为是否合规，并根据客服的指引进行投诉。

2、提供证据：在投诉时，确保您有足够的证据来证明催收人员的行为不当，例如通话记录、短信、邮件等。

3、书面投诉：除了口头投诉，您还可以通过支付宝官方网站或APP提交书面投诉，详细说明您的问题和所受困扰。

4、联系当地监管机构：如果支付宝客服未能解决问题，您可以联系当地的金融监管机构，如银监会或金融消费者协会，寻求进一步的帮助。

5、法律途径：如果问题依然无法解决，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益，包括但不限于向人民法院提起诉讼。

建议参考：

在处理此类问题时，建议您保持冷静，不要做出冲动的行为，如拒绝接听电话或直接与催收人员发生肢体冲突，确保您了解自己的权利，不要轻易透露个人敏感信息，如银行账户密码等。

相关法条：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条：“消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿，销售者或者服务者应当及时、妥善处理消费者的投诉，并提供必要的证据。”

《中华人民共和国合同法》第一百零七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

小编总结：

支付宝催收人员的不当行为可能会给您带来不必要的困扰，通过上述步骤进行投诉和维护自己的权益是合理且有效的，确保您的个人信息安全，不要轻易透露给不可信的第三方，如果您在处理此类问题时遇到困难，建议您咨询专业的法律人士，以获得更具体的法律建议和帮助。