问题解答

当催收人员直接拨打公司电话时，首先应该保持冷静，礼貌地接听电话，在通话中，你应该明确表示你是公司的员工，并询问对方的身份和来电目的，如果来电是关于债务问题，你应该要求对方提供详细的债务信息和催收依据，你也可以告知对方，公司通常不会与个人直接沟通债务问题，并建议对方通过正式的途径与公司联系。

如果来电频繁且打扰到了公司的正常运营，你可以要求对方提供书面通知，并告知对方公司有专门的联系方式处理债务问题，在必要时，可以要求对方提供债务催收的法律依据，并保留所有通话记录和书面通信作为证据。

建议参考

为了妥善处理这种情况，公司可以考虑制定一套正式的债务催收流程和联系方式，以防止不受欢迎的来电，公司可以咨询专业律师，了解相关的法律条款和应对策略，确保在处理债务问题时合法合规。

相关法条

《中华人民共和国民法典》第五百八十九条规定：“债务人可以请求债权人给付期限履行债务，债权人也可以在债务人履行债务前，请求法院判决债务人履行债务。”

《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定：“债务人应当按照约定的期限履行债务，债务人未按照约定的期限履行债务的，应当支付逾期利息。”

面对催收人员直接拨打公司电话的情况，公司应采取积极的措施来应对，包括保持沟通的专业性、明确表达公司的立场和要求、保留证据，并在必要时寻求法律援助，通过这些措施，公司可以有效地保护自己的权益，同时避免不必要的干扰和法律风险。