摘 要

在现代社会，共享经济模式已经渗透到人们的日常生活中，汽车租赁也逐渐成为人们出差和旅行的热门选择。随着租车市场的快速发展，违章问题也逐渐引起消费者的关注。那么，在租车期间如果发生违章，该如何处理呢？

关键词：共享经济；租车违章；代扣分

案例回顾

2021年1月，张先生通过某汽车租赁平台租赁了一辆丰田雷凌轿车。还车的第二天，他收到了租赁公司发来的短信，通知他租车期间发生了违章。如果张先生在10天内不处理，租赁公司将自行处理，并暂扣罚金及违约金。面对这一情况，张先生立即联系租赁公司，要求确认并处理违章。然而，租赁公司拒绝提供违章的证据材料，仅告知违章已处理完毕，并扣除了张先生的部分违章押金。

张先生对租赁公司的行为十分不满，认为租赁公司在没有出示证据的情况下擅自扣除押金，侵害了他的合法权益，且即便违章是他造成的，租赁公司代为处理违章并接受扣分处罚的行为也违反了法律规定。而租赁公司则坚持认为，已告知张先生限期处理违章的事项，扣除违章押金符合合同约定。双方因此无法达成一致，张先生决定诉诸法院，要求租赁公司退还违章押金。

法院判决与裁判理由分析

法院在审理此案后，最终判决租赁公司退还张先生的违章押金，并支付相应的利息。租赁公司在收到判决书后，迅速履行了法院的判决。从法院给出上述判决的理由分析，大致有二：其一，租车合同中约定的“代扣分”处理违章不具合法性。作为一家专业的租车公司，租赁公司应为承租人在租赁期间发生的违章建立合法且完善的处理机制。尽管合同中规定承租人未能及时处理违章时，租赁公司有权扣除违章押金，但由于违章扣分属于人身性质的行政处罚，租赁公司通过买卖记分的方式处理违章扣分，容易导致交通违法记分流于形式，缺乏实际的处罚意义；其二，法院认为，租赁公司以“代扣分”记录作为扣除押金的依据，不应被采信。租赁公司提供的违章处理催告短信，并不能证明违章是张先生本人所为。即便违章确实是张先生所致，租赁公司提供的处罚记录中，违章处罚人是案外人，并非实际使用车辆的张先生，因此接受违章处罚的行为也不合法。

不难看出，法院对“代扣分”行为明显并不支持。从合法性与民事证据角度分析，“代扣分”行为本就为法律所明文禁止，应当坚持“自己责任”原则，行为人自身应当对其本人的违法行为负责，而倘若允许代为接受惩罚，则会使得法律的威信丧失，法律的惩戒手段将难以有威慑力，此为前提。而具体到本案件中，租赁公司在证据层面也并未使得法官对其信服，未出示足够充分的证据证明违章行为系原告所为，租赁公司代为扣分的行为也并无法律依据。因而，法院于本案中判决原告胜诉也是合情合理的。

“代扣分”现象检视

前述案件判决生效后，法院向上海市出租汽车租赁暨汽车租赁行业协会发出司法建议，通过协会的力量，敦促汽车租赁公司及时梳理和排查合同订立及履行过程中的问题，推动行业建立合法、完善的违章处理机制，促进行业的健康发展。

此类“租车代扣分”不同于一般交通违法行为“代扣分”。传统“代扣分”现象泛滥，主要归咎于行政法律规制的缺失、执法技术水平的限制、驾驶证的冗余以及“代扣分”供需市场的旺盛等现实原因；而“租车代扣分”作为泛滥，则更集中于租赁公司以及租赁合同之上。理由大致有两方面：其一，租赁公司在未提供违章证据的情况下扣除违章押金，公司的制度与流程不透明，在公司管理上也并不规范；其二，合同中关于违章处理和押金扣除的条款可能不够明确，导致双方对合同内容的理解存在分歧，抑或租赁公司仗着消费者缺乏法律维权意识，合同条款存在着诱导性，利用经营者的优势地位压制消费者。

“租车代扣分”现象严重损害了消费者的合法权益，也破坏了租赁市场的正当市场秩序。在租赁车辆时，广大消费者需要注意以下几点，以保障租车过程顺利，尽量避免潜在纠纷：

（1）在签订合同时，务必认真阅读所有条款，特别是与违章处理相关的部分，确保完全理解并同意这些内容。提车前，也应仔细检查车辆的外观和性能，确保无明显损坏，同时了解车辆的保险覆盖范围，以避免事故后产生争议。

（2）在租赁期间，要严格遵守交通规则，谨慎、安全驾驶，遵守交通法规，尽量避免违章行为。如若发生违章，则应立即处理，并核实租赁公司提供的违章信息，确认是否由自己造成，按照法律规定及时处理。

（3）在与租赁公司沟通过程中，务必保存相关证据，保留沟通记录和证据，如短信通知和沟通记录，以备将来需要。

（4）要对一些不诚信的租赁公司保持警惕，避免陷入他们设下的各种陷阱，防止被不合理收费。同时社会上应当加强在相关领域的预防教育，增强消费者的警惕意识。

此外，事前的了解、事后的积极沟通也不失为应对良策。通过上述措施，消费者可以更好地保障自己的合法权益，避免在租车过程中遭遇麻烦。

总结

汽车租赁行业的健康发展离不开合法、规范的经营环境。相关部门应加强对租赁行业的监管，规范租赁公司的经营行为，确保消费者的合法权益不受侵害。租赁公司也应提升服务质量，建立透明、合法的违章处理机制，树立良好的企业形象，赢得消费者的信赖。

随着技术的进步和法律的完善，未来汽车租赁行业将朝着更加规范化、智能化的方向发展。通过大数据分析和智能管理系统，租赁公司可以更有效地监控车辆使用情况，及时提醒消费者违章信息，提供更加便捷和透明的服务。不断完善的相关法律法规也将为租赁行业的发展提供坚实的保障。

通过加强监管、规范经营，以及增强消费者的自我保护意识，共同推动汽车租赁行业的健康、有序发展，让每一次租车体验都更加安全、愉快。

周 颖 上海市静安区法院法官助理

谢宇恒 同济大学法学院2022级学生