：本站主要探讨在遇到还款困难时，借款人应该找谁协商减免问。我们将介绍平安普惠的减免政策，然后讨论应该联系的相关部门或人员，并提供一些实用的建议和解决方案。

一、平安普惠的减免政策

平安普惠作为一家专注于个人消费金融服务的公司，对于借款人遇到的还款困难采取了一系列减免政策，旨在帮助借款人渡过难关。具体减免政策包括：

1. 逾期宽限期：平安普惠会设置逾期宽限期，延长借款人还款时间，减轻还款压力。

2. 利息减免：对于确实无法按时还款的借款人，平安普惠也会考虑减免部分利息，降低借款人的还款负担。

3. 费用减免：在特殊情况下，平安普惠还会考虑减免一些额外费用，如滞纳金、违约金等。

二、找谁协商减免问题

1. 联系客服部门：在遇到还款困难时，借款人首先应该联系平安普惠的客服部门，说明自己的情况，并请求减免措施。客服人员会根据具体情况为借款人提供相应的帮助和建议。

2. 寻求帮助：如果与客服部门的沟通无法解决问，借款人可以寻求其他渠道的帮助，比如向监管机构投诉或咨询消费者权益组织。这些机构通常能够提供相关的法律和权益保护建议。

3. 寻找专业律师：在极端情况下，如果借款人觉得自己的权益受到了侵害，可以寻找专业律师提供法律援助和咨询。律师能够帮助借款人评估案件的合法性，并在必要时采取法律手段维护借款人的权益。

三、实用建议和解决方案

1. 提前沟通：在遇到还款困难之前，借款人应该提前与平安普惠的客服部门进行沟通，并说明自己的情况。这样可以增加双方的互信，也有助于寻找解决问的最佳方案。

2. 提供证明材料：借款人在协商减免时，应该提供相关的证明材料，如收入证明、医疗证明、失业证明等，以证明自己的还款困难是真实存在的。

3. 灵活还款方式：如果借款人确实无法按时还款，可以与平安普惠协商制定灵活的还款方式，如分期还款、调整还款计划等。

4. 合理诉求和要求：借款人在协商减免时，应该提出合理的诉求和要求，不过分追求减免，也要尊重平安普惠的利益和合法权益。

在面临还款困难时，借款人应该及时与平安普惠联系，寻求减免措施。如果无法解决问，可以寻求其他渠道的帮助，并遵循相关的建议和解决方案。最重要的是，借款人应该保持积极的沟通态度，与平安普惠共同寻找解决问的最佳途径。