一、商家主动退款是诈骗吗

商家主动退款一般不是诈骗，但要结合具体情况判断。

正常情况下，商家因商品质量问题、订单处理错误等合理原因主动退款，属于常见的商业操作，并非诈骗行为。比如商品存在瑕疵，商家为避免客户不满，选择主动退款解决问题。

然而，若商家以退款为由实施欺诈，则构成诈骗。例如，商家虚构退款理由，让消费者点击链接、提供或转账，可能借此窃取消费者资金或信息。还有商家先诱导消费者购买商品，之后以退款为幌子，要求消费者先支付手续费、等费用，骗取钱财。

判断商家主动退款是否为诈骗，关键看其动机和行为是否具有欺诈性。消费者遇到商家主动退款情况，要保持警惕，仔细核实退款真实性。可通过官方渠道联系商家，确认退款原因和流程。若发现可疑情况，及时向相关部门反映，以保障自身权益。

二、网购商家不退款咋办呀

网购商家不退款，可通过以下途径解决：

1. 与商家沟通：尝试与商家友好协商，清晰说明退款原因，如商品存在质量问题、与描述不符等，提供相关证据，争取达成退款协议。保留好聊天记录，以备后续可能需要。

2. 向平台投诉：若与商家沟通无果，可向网购平台投诉。详细描述交易情况、退款诉求和与商家沟通的过程，平台一般有相应机制处理此类纠纷，会根据规则判定并协助解决。

3. 寻求消费者协会帮助：可拨打向消费者协会投诉。提供购买凭证、商家信息、交易记录等资料，消协会根据情况进行调解。

4. 法律途径：若上述方法都无法解决，且涉及金额较大，可考虑通过法律手段维权。收集相关证据，如商品照片、聊天记录、付款凭证等，撰写，向有管辖权的提起诉讼。

在整个过程中，要注意保留好各类证据，以保障自身合法权益。

三、包装盒可以退款吗商家

包装盒能否退款需视具体情况判断。

若商家明确规定商品和包装盒一同售卖，且无质量问题不予退款，那么一般不能仅针对包装盒申请退款。因为消费者购买时接受了该交易条件，这种情况下退款要求缺乏依据。

若包装盒存在质量问题，如破损、有瑕疵等，依据《中华人民共和国》，消费者有权要求退款。商家有义务提供质量合格的商品，质量问题属于商家责任，消费者可主张退款。

此外，若商家宣传与实际收到的包装盒不符，比如宣传的材质、尺寸、颜色等与实物差异较大，构成欺诈或虚假宣传，消费者也可要求退款。

如果在购买时，包装盒是作为赠品搭配商品，通常不能单独对赠品包装盒要求退款。但要是因包装盒问题影响到商品的正常使用或整体价值，可与商家协商部分退款或其他解决方案。建议先与商家友好沟通，若协商不成，可向消协等相关部门投诉。

以上是关于商家主动退款是诈骗吗相关回答，若对问题还有疑问，可快速咨询律师，公平法务精选优质律师，三重认证保护，请放心咨询。