网贷逾期后账户突然被划扣?钱都还了还能追回来吗?
你有没有经历过这种心惊肉跳的时刻——某天早上醒来,手机银行弹出一条通知:“您尾号****的账户已被扣款5000元。”你一头雾水,最近没买啥大件啊,信用卡也没到期,一查才发现,原来是某家网贷平台从你绑定的银行卡里直接划走了这笔钱。
更扎心的是:你确实借过这家平台的钱,也确实逾期了几个月,但什么时候签过“允许自动划扣”的协议?怎么连个提醒都没有,钱就没了?
别急,这种情况在当前的网贷环境中并不少见,今天咱们就来聊聊——网贷逾期了被划扣,到底该怎么办?你有没有权利说“不”?
划扣从何而来?合法吗?
首先得搞清楚一点:不是所有划扣都是合法的。
正规持牌的金融机构(比如银行或持牌消费金融公司)在你签署借款合同时,通常会明确约定“还款失败后有权从绑定账户中扣款”,这属于合同授权范围内的操作,只要流程合规,一般视为合法。
但问题出在哪儿?很多网贷平台,尤其是早期的一些非持牌或助贷机构,在用户注册时通过“默认勾选”“隐藏条款”等方式,悄悄获取了你的账户信息授权,甚至在你不知情的情况下开通了代扣协议。
更有甚者,有些平台根本没走银联或第三方支付的正规通道,而是通过技术手段模拟交易,直接从你卡里“扒钱”——这就涉嫌违法了!
所以关键在于:这个划扣行为有没有你的明示同意?有没有清晰告知?有没有走合法通道?
被划扣后,你可以做什么?
第一时间查流水,锁定证据打开银行APP,导出近三个月的交易明细,重点查看这笔扣款的收款方名称、商户编号、交易时间,如果显示的是某个你从未注册过的公司名字,或者是一串看不懂的代码,那就要警惕了。
联系平台,要求说明划扣依据拿着流水截图,打客服电话或通过APP在线沟通,明确问他们:
- 这笔扣款是否为你们发起?
- 依据哪条合同条款?
- 是否有我本人签署的代扣授权书?
口头说“系统自动扣的”不算数,必须提供书面依据。
若无授权,可主张“不当得利”要求返还如果对方拿不出你签字或点击确认的授权记录,那你完全可以主张这笔钱是“未经授权的划扣”,属于不当得利,依法应予返还。
向监管部门投诉可以拨打银保监会热线12378,或通过中国人民银行金融消费者权益保护局官网提交投诉,如果是涉及支付通道的问题(比如支付宝、微信被滥用),也可以向中国支付清算协会举报。
必要时走法律程序如果金额较大(比如超过5000元),且平台拒不退还,建议保留所有证据,委托律师发函,甚至提起民事诉讼。
以案说法:小王的“神秘扣款”维权记
小王去年因急用钱,在某网贷App上借了8000元,分12期还,中间失业两个月,逾期了三期,结果某天发现工资卡被划走6200元,远远超过剩余本金和合理利息。
他起初以为是平台正常催收,后来越想越不对劲:自己只绑了一张储蓄卡用于还款,但从没授权“超额扣款”,而且平台也没发任何扣款通知。
小王找到我们律所求助,我们调取了他的借款合同和代扣协议,发现所谓的“授权书”只是注册时一个模糊的小字提示,没有单独弹窗确认,也没有录音录像留存。
我们代理他向当地人民银行投诉,并向法院提起不当得利之诉,最终法院认定:平台未履行充分告知义务,代扣行为超出合同必要范围,构成侵权。判决平台退还多扣的3800元,并赔偿误工损失500元。
这个案子告诉我们:即使你欠钱,也不意味着别人可以随便动你的钱包。
法条链接:这些规定你一定要知道
《中华人民共和国民法典》第九百八十五条:
“得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还不当利益。”《中国人民银行关于规范银行业金融机构跨行代收业务的通知》(银发〔2020〕248号):
明确要求代收业务必须经过客户“两次确认”,即首次签约需明示授权,每次扣款前还需短信或APP推送提醒。《个人信息保护法》第十三条:
处理个人信息必须具有合法性基础,未经个人同意不得擅自使用其银行账户信息进行资金划转。
这些法规共同构筑了一道防线:你的钱,不能被人悄无声息地拿走。
律师总结:逾期不怕,乱扣要怼
最后我想说的是:网贷逾期本身不可怕,它是一种债务关系,可以通过协商、展期、分期来解决,但“未经授权的划扣”是另一回事——这是对你财产权和个人信息权的直接侵犯。
哪怕你真的欠钱,平台也不能“以暴制暴”,合法催收和违法掠夺之间,隔着一条清晰的法律红线。
如果你遇到了类似情况,请记住三句话:
✅ 第一,不要慌,先查账留证;
✅ 第二,大胆问,让他们拿出依据;
✅ 第三,敢维权,法律站在你这边。
这个世界有时候很复杂,但只要你知道自己的权利在哪里,就不怕黑暗伸手。
欠债还钱,天经地义;但未经允许,一分也不能动。
—— 一名始终站在普通人身边的执业律师
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