当你接到催收电话时，不要惊慌失措，你需要确认对方的身份和催收的合法性，如果对方是合法的催收机构，你可以与他们协商还款计划，在协商过程中，你需要保持冷静，理性地表达自己的还款意愿和能力，你也可以提出自己的还款计划和要求，例如分期还款、延期还款等。

建议参考：

1、提前做好准备：在与催收人员协商之前，你需要了解自己的债务情况，包括欠款金额、逾期天数、利息等，你也需要准备好相关的还款证明和收入证明，以便向催收人员证明自己的还款能力。

2、保持良好的沟通：在与催收人员协商时，你需要保持良好的沟通态度，尊重对方的意见和建议，你也需要注意自己的言辞和语气，避免使用过激或侮辱性的语言。

3、制定合理的还款计划：在与催收人员协商时，你需要制定合理的还款计划，确保自己能够按时还款，你也需要考虑到自己的实际情况和还款能力，避免制定过高或过低的还款计划。

4、避免陷入恶性循环：在与催收人员协商时，你需要避免陷入恶性循环，例如不断增加欠款金额、逾期天数等，你也需要注意保护自己的个人信息和隐私，避免被不法分子利用。

相关法条：

《中华人民共和国民法典》第一百八十八条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年，法律另有规定的，依照其规定，诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算，法律另有规定的，依照其规定，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

小编总结：在面对催收电话时，不要惊慌失措，要保持冷静，理性地与催收人员协商还款计划，你也需要了解自己的权利和义务，避免陷入不必要的法律风险，如果你无法与催收人员协商解决问题，你可以寻求法律援助或向相关部门投诉举报。