当你遭遇催收短信和电话的骚扰时，以下是一些建议：

1、与债权人协商：你可以与债权人进行沟通，说明你的困境，并尝试达成一个还款计划。

2、向相关部门投诉：如果催收行为违反了相关法律法规，你可以向当地的金融监管部门或消费者协会投诉。

3、申请法律保护：如果催收行为严重侵犯了你的权益，你可以考虑寻求法律帮助，通过法律途径来解决问题。

建议参考：

1、保持冷静：在与催收人员沟通时，保持冷静和理智，避免情绪化的反应。

2、记录沟通内容：在与催收人员沟通时，尽可能记录下沟通的内容，包括时间、地点、对方的姓名和联系方式等。

3、不要轻易签署任何文件：在签署任何文件之前，务必仔细阅读并理解其中的条款和条件。

相关法条：

《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条规定：自然人的个人信息受法律保护。

《中华人民共和国民法典》第一千零三十五条规定：处理个人信息的，应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理，并符合下列条件：

（一）征得该自然人或者其监护人同意，但是法律、行政法规另有规定的除外；

（二）公开处理信息的规则；

（三）明示处理信息的目的、方式和范围；

（四）不违反法律、行政法规的规定和双方的约定。

个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等。

小编总结：

遭遇催收短信和电话的骚扰是一件令人困扰的事情，但是你可以通过与债权人协商、向相关部门投诉或申请法律保护等方式来解决问题，在与催收人员沟通时，要保持冷静，记录沟通内容，并注意保护自己的个人信息和隐私，如果你的权益受到了严重侵犯，可以考虑寻求法律援助。