网贷逾期接电话怎么说好?一通电话能决定你是被催收还是被协商!
你有没有这样的经历?半夜手机突然响起,来电显示是陌生号码,接起来那边语气强硬:“您好,这里是某某金融客服,您名下的贷款已逾期XX天,请立即还款,否则将影响征信并采取法律手段。”
那一刻,心跳加速,手心冒汗,挂也不是,不挂又不知道怎么应对。你不是一个人在焦虑,全国有上千万人正面临同样的问题——网贷逾期后,接电话到底该怎么说?
咱们不讲大道理,也不甩术语,就从真实场景出发,告诉你逾期后接到催收电话,怎样回应才能既保护自己,又争取转机。
先稳住情绪:你不是“老赖”,只是暂时困难
很多人一听到“逾期”“催收”这些词就慌了,觉得低人一等。但请记住:逾期不等于违法,更不等于你人品有问题。
可能是失业、生病、家庭变故,才导致暂时还不上,这并不可耻,可耻的是逃避。
接到电话第一件事:深呼吸,别慌,别骂,别沉默挂断,你的态度,直接决定对方接下来是“施压”还是“协商”。
接电话的“黄金三句话”,帮你掌握主动权
别再只会说“我在想办法”了,这话说了等于没说,试试这三句,既体面又有效:
“我确实逾期了,目前经济有困难,但我有还款意愿,希望能协商分期或延期。”
——这句话表明你不是逃避,而是愿意解决问题,这是协商的基础。“你们是平台方还是第三方催收?能否提供工号和公司名称?”
——合法催收必须亮明身份,如果是外包公司,你还可以说:“请让我和平台直接沟通,避免信息误差。”“能不能发书面方案?比如延期多久、利息怎么算?我需要留存记录。”
——把口头承诺变成书面,防止后续“翻脸不认账”。
这三句话,不是求饶,而是理性沟通的开始,你会发现,很多催收员态度立马从“威胁”变成“商量”。
哪些话千万不能说?避坑指南来了!
有些话看似“老实”,实则把自己推入被动:
❌ “我现在一分钱都没有。”
——等于告诉对方“你拿我没办法”,反而可能被升级催收手段。❌ “你们去法院告我吧!”
——激化矛盾,失去协商空间。❌ “我换号码了,别再打。”
——可能被认定为“恶意失联”,影响征信甚至被起诉。
正确的做法是:承认逾期 + 表达困难 + 提出方案,哪怕只还一部分,也比什么都不说强。
如果对方威胁、爆通讯录、恐吓怎么办?
注意!这些行为已经涉嫌违法!
- 频繁在凌晨或深夜打电话?
- 用“上门抓人”“坐牢”吓唬你?
- 联系你的家人、同事、领导?
这些都是违规催收!你可以明确告知:“你们的行为已违反《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》和《民法典》,我将保留录音并投诉。”
立即录音、保存证据,向银保监会、12363热线或平台总部投诉,合法催收,只能催你本人,不能骚扰他人,更不能恐吓。
建议参考:逾期后,这样做更稳妥
- 主动联系平台,别等催收找你,很多平台有“困难帮扶通道”,可申请延期3-6个月。
- 优先还利息少、金额小的贷款,避免雪球越滚越大。
- 每月哪怕还50、100元,也要保持还款记录,表明还款意愿。
- 所有沟通留痕:短信、微信、录音,关键时刻能救命。
相关法条参考(真实有效)
《民法典》第1032条:自然人享有隐私权,任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
→ 催收不得骚扰家人、爆通讯录。《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》(中国互联网金融协会发布):
→ 催收不得使用暴力、恐吓、侮辱性语言;不得频繁致电干扰正常生活;应尊重债务人合法权益。《个人信息保护法》第10条:任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息。
→ 未经同意,不得将你的信息透露给第三方。
网贷逾期不可怕,可怕的是你不知道怎么应对。
一通电话,不是“催命符”,而是你重新掌握主动权的机会。
你有困难,但你不欠道理;你逾期了,但你依然值得被尊重。
学会理性沟通,守住法律底线,给自己争取喘息的空间。
毕竟,人生不是一次还款能定义的。
挺过去,天不会塌;扛住了,路还很长。
——
如果你正在经历逾期,别躲,别怕,现在就开始,打一个电话,说三句话,也许转机就从这一刻开始。
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