1. 介绍借呗和花呗

借呗和花呗是支付宝推出的两种消费信贷产品。借呗主要用于个人短期借款，花呗则提供线上线下消费分期支付服务。

2. 12378是什么？

12378是支付宝的客服热线 ，用户可以通过这个 号码联系支付宝的客服人员进行相关问咨询和协商。

3. 借呗和花呗的基本使用规则

借呗和花呗的使用需要用户具备良好的信用记录和支付宝账户。具体使用规则包括额度申请、还款方式等。

4. 如何联系支付宝客服？

用户可以通过拨打12378客服热线或者通过支付宝App内的在线客服渠道联系支付宝客服人员。

5. 通过12378协商借呗和花呗的相关事宜

用户可以通过12378客服热线协商借呗和花呗的还款方式、额度调整等问，客服人员会根据用户的具体情况进行相应的处理和解答。

6. 借呗和花呗的常见问和解决方案

常见问包括账单查询、额度调整、逾期罚息等，解决方案则需要根据具体情况提出相应建议和措施。

7. 注意事项和建议

使用借呗和花呗时需要注意保护个人信息安全、及时还款避免逾期等，建议用户在使用过程中保持良好的信用记录和财务管理习惯。

8. 小编总结

通过12378客服热线，用户可以方便快捷地协商借呗和花呗的相关事宜，确保自身的财务安全和良好的信用记录。