网贷逾期,平台发短信给朋友催收,这操作合法吗?
你有没有过这样的经历?某天突然收到一条短信,内容竟是你朋友欠了网贷还没还,平台提醒“请督促其尽快还款”?或者更糟,你自己因为一时资金紧张,网贷逾期了几天,结果手机没响几声,朋友圈却炸了锅——亲戚朋友陆续收到催收短信,内容直指你“欠钱不还”……
那一刻,脸都绿了。
问题是:网贷平台这种“杀鸡儆猴”式的催收手段,到底合不合法?
咱们今天就来扒一扒这个让人又气又怕的“短信轰炸亲友”现象,看看法律到底是怎么规定的。
平台发短信给朋友,是“催收”还是“骚扰”?
首先得搞清楚一个前提:你和网贷平台之间,签的是借款合同,合同关系只存在于你和平台之间,也就是说,平台只能向你本人追偿,而不能擅自把你的债务信息扩散给第三方,尤其是未经你同意的情况下。
可现实中,不少平台或其委托的催收公司,为了施加心理压力,动不动就给你通讯录里的朋友、同事、家人发短信:“您好,您朋友XXX在本平台借款逾期,请协助提醒还款。”
这种行为,本质上已经超出了“合法催收”的范畴,涉嫌侵犯个人隐私和名誉权。
你可能会问:“我不是授权过通讯录权限了吗?”
没错,很多网贷App在注册时会要求你授权通讯录、短信、位置等权限,但请注意:授权通讯录≠授权平台可以随意联系你通讯录里的人。
根据《个人信息保护法》相关规定,收集和使用个人信息必须遵循“合法、正当、必要”原则,且需明确告知用途并取得单独同意。平台拿你的通讯录去群发催收短信,明显超出了必要范围,属于滥用个人信息。
法律上,这种行为到底踩了哪些红线?
侵犯隐私权
你的借款信息属于敏感个人信息,平台未经你明确同意,将债务情况透露给第三方,构成对个人隐私的侵犯,哪怕对方是你朋友,也不代表他们有权知道你的财务状况。涉嫌侮辱、诽谤或变相骚扰
有些短信措辞极具攻击性,你朋友欠钱不还,人品堪忧”“请帮忙劝其还钱,否则后果自负”等,这类言语带有明显的羞辱和施压性质,可能构成名誉侵权。违反金融监管规定
银保监会、央行等监管部门多次发文强调,金融机构和合作方在催收过程中不得采取暴力、恐吓、骚扰、泄露个人信息等方式,2023年发布的《互联网金融贷后催收业务指引(征求意见稿)》也明确禁止“向债务人以外的第三方透露债务信息”。
遇到这种情况,你能怎么办?
别慌,法律站在你这边。
第一步:保留证据
把收到的短信截图、通话记录、微信聊天记录等全部保存下来,尤其是平台或催收公司发给第三方的内容。
第二步:向平台投诉
直接联系网贷平台客服,明确指出其催收行为违法,要求立即停止并向你书面道歉。
第三步:向监管部门举报
可以拨打银保监会消费者投诉热线12378,或通过“国家金融监督管理总局”官网进行在线举报,如果是第三方催收公司所为,也可向公安机关报案。
第四步:必要时提起诉讼
如果因此导致你社会评价降低、精神受损,完全可以依法提起民事诉讼,要求赔偿精神损害抚慰金,实践中已有类似胜诉案例。
建议参考:
如果你正在经历网贷逾期,建议主动与平台协商还款计划,避免事态恶化,但绝不意味着你要接受任何形式的羞辱式催收。
- 逾期不等于失信,更不等于失去人格尊严;
- 你还钱的义务不能赖,但平台也不能突破法律底线;
- 保护好自己的通讯录权限,别轻易授权,下载App时多看一眼隐私条款。
相关法条依据:
《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条
自然人享有隐私权,任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条、第十四条
处理个人信息应当取得个人同意,且应限于实现处理目的的最小范围,不得过度收集或使用。《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引(试行)》第二十一条
催收机构不得向无关第三方透露债务人个人信息及欠款事实,不得骚扰、恐吓、侮辱债务人或其关联人。《治安管理处罚法》第四十二条
多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的,可处拘留或罚款。
网贷逾期不可怕,可怕的是被“社死式催收”逼到无处可逃。
平台为了回款,用短信轰炸朋友、亲戚,看似“高效”,实则踩了法律红线。你欠的是钱,不是尊严,面对不合法催收,不要沉默,不要羞愧,更不要被吓住。
用法律武器保护自己,才是真正的体面与清醒。
合法催收只针对你本人,任何牵连第三方的行为,都是越界,都该付出代价。
如果你正在经历类似困扰,不妨转发这篇文章,让更多人知道:我们有权体面地面对困境,而不是被当成“老赖”公开处刑。
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