外卖平台已成为我们生活中不可或缺的一部分，但有时也难免遇到问题。其中，外卖订单不退款就是一个常见的问题。面对这种情况，我们应该如何应对呢？本文将为您提供一些建议。

协商解决

可以通过协商解决问题。与外卖平台客服沟通，说明情况，并提供证据（如订单截图、聊天记录等）。一般情况下，外卖平台会酌情处理，并做出退款或。

向消费者协会投诉

如果协商不成，可以向消费者协会投诉。消费者协会是保护消费者合法权益的非营利组织，可以介入解决。投诉时，需要提供订单信息、证据材料，以及相关投诉材料。

向市场监管部门举报

外卖平台属于经营性企业，如果存在违法行为，可以向市场监管部门举报。市场监管部门负责监督企业经营行为，并有权对违法行为进行处罚。

提讼

如果以上方法都无法解决问题，可以考虑提起。但诉讼需要一定的证据支持，以及律师费等费用。在提起诉讼之前，建议先咨询专业律师。

赔偿标准

外卖订单不退款的赔偿标准，主要根据实际损失以及平台过错程度而定。一般情况下，赔偿包括订单金额、运费，以及因平台过错造成的损失（如误工费、精神损失费等）。

需要注意的问题

在处理外卖订单不退款问题时，需要注意以下几点：

保留证据。收集订单截图、聊天记录等证据材料，以备维权需要。

及时维权。遇到问题及时与平台沟通，或向相关部门投诉、举报。

理性维权。合理诉求，避免过激行为。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。