外卖吃到碎骨头怎么办赔偿
顾客在享用外卖时，不幸吃到碎骨头，令其感到十分不适，甚至造成身体伤害。在这种情况下，消费者该如何维护自身的合法权益，如何追究外卖平台和商家责任并获得，令人关切。
1.保留证据：保留外卖订单、收货凭证、食物包装及碎骨头等证据，以便作为维权凭证。
2.就医检查：就医检查确认身体损害情况，取得相应的诊断证明，为后续索赔提供医学依据。
3.联系平台和商家：第一时间联系外卖平台和商家，反映情况，提出赔偿要求。保留与平台和商家的沟通记录。
4.协商解决：通过与平台和商家协商，争取达成合理的赔偿方案，如医疗费用、误工费、精神损失费等。
5.法律途径：若协商不成，可通过法律途径维护自身权益。向提讼，请求赔偿医疗费、误工费、精神损害赔偿金等。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有食品安全权。外卖商家对食品安全负有保障义务，若因其过错导致消费者食用不安全食品，应当承担赔偿责任。外卖平台作为食品中介服务者，也应当对消费者的食品安全承担相应的监管责任。
外卖吃到碎骨头的赔偿金额应根据受害者的实际损失、过错程度、人身损害情况等因素综合确定。一般包括医疗费、误工费、交通费、护理费、营养费、后续治疗费、精神损害赔偿金等。具体赔偿数额应由人民法院根据具体情况酌情裁判。
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