炎炎夏日，便利店的冰柜是许多人解暑纳凉的好去处。由于冰柜内温度较低，潮湿的环境容易滋生霉菌。如果便利店冰柜发霉，消费者该如何维权？是否可以要求？

当消费者发现便利店冰柜发霉时，应立即向店家反映情况。店家有义务对冰柜进行检查和清洁，并采取措施防止霉菌再次滋生。

消费者可以要求赔偿吗？

是否可以要求赔偿，取决于以下因素：

霉菌是否对消费者健康造成损害：如果霉菌导致消费者出现过敏或其他健康问题，消费者可以要求赔偿。

店家是否尽到了维护冰柜卫生的义务：如果店家没有定期清洁冰柜，或未采取有效措施防止霉菌滋生，消费者可以要求赔偿。

霉菌造成的损失：消费者可以要求赔偿霉菌造成的损失，如医疗费用、食品损失等。

如何维权？

如果消费者发现便利店冰柜发霉，可以采取以下维权方式：

协商解决：与店家协商，要求赔偿或解决问题。

向消费者协会投诉：向消费者协会投诉，寻求调解。

提讼：如果协商和投诉无法解决问题，消费者可以向提起。

证据收集

在维权过程中，消费者应收集以下证据：

发霉冰柜的照片：拍摄发霉冰柜的照片作为证据。

消费凭证：保留购买发霉食品的凭证。

就医记录：如果霉菌导致健康问题，保留就医记录。

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