近年来,随着互联网金融的迅速发展，网贷成为了很多人应急资金的首选方式，由于缺乏对还款能力的准确评估，或突发状况导致经济紧张，越来越多的人陷入了网贷逾期的困境。

而当逾期时间过长,不少借款人就会面临一个令人不安的情况——催收人员上门。

面对这种情况,我们该怎么办？可以拒绝催收人员进门吗？对方上门是否有法律依据？我们又该如何保护自己的权益？

我们要明确一点：合法的债务催收行为是被允许的，但催收人员的行为必须在法律框架内进行，如果对方以恐吓、辱骂、骚扰、威胁甚至暴力手段进行催收，那就是违法行为，我们有权进行投诉和举报。

催收人员上门，我们有哪些权利？

1. 有权拒绝开门
   催收人员没有强制执行权，也没有执法权，他们不是警察，也不是法院工作人员。你完全有权拒绝让他们进入家中，哪怕对方声称“不还钱就要承担法律责任”，也不要轻易开门。

2. 可以要求出示身份证明和授权文件
   正规催收公司通常会携带授权委托书、身份证、催收证件等资料，如果你怀疑对方身份，可以要求其出示相关证件，并进行拍照留证，以备后续维权使用。

3. 有权要求通过书面方式沟通
   如果你担心对方上门骚扰，可以明确告知他们：“今后所有沟通请通过书面形式或电话进行。”这样可以有效避免不必要的冲突和情绪对抗。

催收人员有哪些行为是违法的？

1. 言语威胁、侮辱、恐吓
   再不还钱就找你家人”、“不还钱就让你坐牢”、“我们会曝光你的隐私”等，这些都属于违法催收行为，涉嫌侵犯人身权、名誉权。

2. 非法跟踪、骚扰
   经常出现在你家门口、单位门口、甚至跟踪你和家人，这种行为已经涉嫌侵犯隐私权和人身安全。

3. 强行进入住宅、破坏财物
   这是最严重的违法行为，一旦发生，应立即报警处理。

我们可以怎么做？

• 保持冷静，理性应对
  面对催收人员上门，很多人会情绪激动或恐慌，但请记住，情绪失控只会让事情变得更糟，保持冷静，理性沟通，必要时可全程录音录像作为证据。

• 保留证据，便于维权
  所有上门催收的行为，建议录音录像、保存聊天记录、拍照取证，这些都将成为你日后维权的重要依据。

• 及时与平台协商还款计划
  如果确实无力一次性还清欠款，可以主动联系平台，说明自己的困难，尝试协商分期还款或延期还款，避免债务进一步扩大。

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建议参考：

如果你正面临网贷逾期,被催收人员上门的情况，请记住以下几点建议：

1. 不要轻信对方的恐吓和威胁，催收人员无权强制你还款；
2. 不要暴力对抗，避免激化矛盾，理智应对；
3. 如有必要，可向当地公安机关报案；
4. 可向12368法律援助热线咨询，获取专业法律建议；
5. 保留所有证据，必要时可通过法律手段维权。

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相关法条参考：

1. 《民法典》第一千零三十二条：自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得拍摄、窥视他人住宅、宾馆房间等私密空间。

2. 《治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：

   • 写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；
   • 威胁、侮辱、诽谤或者殴打他人的。

3. 《刑法》第二百九十三条：有下列寻衅滋事行为之一，破坏社会秩序的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制：

   • 随意殴打他人,情节恶劣的；
   • 追逐、拦截、辱骂、恐吓他人，情节恶劣的。

4. 《关于规范民间借贷行为维护经济金融秩序有关事项的通知》：明确指出，严禁暴力催收、非法催收行为，一经查实将依法处理。

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面对网贷逾期带来的催收压力,很多人会感到焦虑、无助甚至绝望，但要记住，你不是孤立无援的，法律始终是你最有力的武器，催收人员上门并不代表你必须妥协或屈服，只要你依法应对，理性沟通，完全有可能将问题控制在可控范围内。

网贷逾期并不可怕，可怕的是失去冷静和法律意识，如果你正面临这样的困扰，不妨尝试主动沟通、协商解决，必要时寻求法律援助，保护自己的合法权益。

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最后提醒一句：理性借贷，量力而行，面对债务，勇敢面对，但也要学会用法律守护自己的底线。

网贷逾期催收人员上门怎么办？真的可以拒绝吗？，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。