12328是国家邮政局设立的全国邮政服务投诉平台，旨在保护消费者权益，提高邮政服务质量。如消费者在使用邮政服务时遇到问题，可通过12328投诉平台进行投诉。

12328是全国统一的交通服务监督电话，涵盖公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域。是各级交通主管部门倾听民意、畅通民意、汇聚民智的重要载体。

被12328投诉的物流公司被证实是物流公司的责任，会受到一定程度的惩罚和惩罚。国家邮政局受理投诉后将对投诉进行调查，如发现物流公司有违规行为，将给予相应处罚。比如，罚款、限期整改等措施。情节严重的，甚至吊销物流公司营业执照，被迫停业整顿。

如果物流公司因投诉被迫停业整顿，将面临巨大的经济损失。另外，物流公司还需要支付罚款等费用，这也会给企业的财务状况带来压力。所以，物流企业要认真对待消费者的投诉，及时解决问题，避免经济损失。